Буззкилл Гоогле Бузза
Гоогле, упркос томе што сваке године генерише милијарде долара прихода и запошљава наводно најпаметније умове у индустрији, није предвидео реакцију која ће се догодити. Очигледно, упркос смешном процесу запошљавања и провлачењу кроз океане новца, Гоогле не може да запосли људе који разумеју приватност.
Али ово није први пут да Гоогле има недостатак емпатије или разумевања у вези са проблемима приватности. То је иста компанија која је месецима тврдила да једноставно не може да постави своју политику приватности као везу на својој почетној страници, јер би на неки начин оцрнила корисничко искуство. (У међувремену, они могу да додају необичан ефекат укидања на истој почетној страници, као „побољшање“ корисничког искуства.) Гоогле је коначно попустио, али осећао се као битка коју није требало водити на првом месту - зашто своју политику приватности не бисте лако пронашли и прочитали?
Дакле, ево проблема који је Гоогле Бузз створио - одједном су људи били повезани једни с другима на начине које никада нису намеравали. А Гоогле није марио.
Гоогле Бузз је изненада - и без упозорења - открио адресе е-поште људи са којима сте се дописивали, не само вама, већ и свим осталим људима у вашој друштвеној мрежи коју је створио Гоогле.
Дакле, свако ко користи Гоогле-ову услугу е-поште за поверљиву или приватну преписку изненада је имао чињеницу да се чак и дописује са особом Кс или особом З изложеном свима. Ако је и на кратко време, обим овог кршења приватности и поверења појединца запањујући и запањујући.
Ово има још већи значај за милионе здравствених радника и стручњака за ментално здравље који користе Гоогле-ову услугу Гмаил не само за личну преписку, већ и за професионалну е-пошту својим пацијентима. Изненада су пацијенти могли да се „виђају“, а чињеница да су се терапеут или лекар чак и дописивали са њиховим пацијентима била је изложена свету.
Гоогле је једним брзим потезом одувао поверљивост и приватност стотина хиљада пацијената. Гоогле - укључујући Гоогле Хеалтх, који очигледно никада није консултован у вези са овим потезом - треба да се стиди самог себе. И чинило се да чак није приметио нити га је било брига тај први дан када је покренут.
Подаци о здрављу и менталном здрављу постоје не само у формалним службама и софтверу за вођење евиденције. Постоји у милионима веза широм света. Односи су се све више одвијали на друштвеним мрежама попут Фацебоок-а, и наравно у услугама е-поште увек смо мислили да су приватне и сигурне. Фацебоок је исто учинио још у децембру када су - такође без упозорења својим корисницима - променили подразумеване опције дељења података које сте делили са њима. Одједном су хиљаде приватних и личних података терапеута и лекара подељени и доступни свим њиховим пацијентима. Разговарајте о граничним питањима.
У покушају да маркетиншки попије са новом друштвеном мрежом, Гоогле Бузз, Гоогле је показао да мало поштује приватност и поверљивост својих купаца. Због тога се Гоогле-у не може веровати ни у какву евиденцију о здрављу или менталном здрављу.
Псицх Централ препоручује пацијентима и професионалцима да не користе ниједну Гоогле услугу повезану са њиховим менталним здрављем или здравственом заштитом, укључујући Гмаил и Гоогле Хеалтх. Користите алтернативне услуге података и комуникације - посебно оне створене само за поверљиве и приватне комуникације (нпр. Хусхмаил, с-маил или специјализовани добављач услуга попут нашег партнера ЛивеПерсон.цом).
Само ће време показати да ли ће Гоогле на крају то „добити“ у погледу светости поверљивости и података пацијента. Али за сада њихови поступци говоре врло јасно.
