Перцепција мултитаскинга може помоћи извођењу

Иако су истраживања показала да стварно мултитаскинг омета обављање појединачних задатака, нова студија открива да ако верујемо да смо мултитаскинг тада се наше перформансе побољшавају помажући нам да будемо више усредсређени на задатак који имамо.

Истраживачи са Универзитета у Мичигену извели су низ експеримената који су открили да илузија мултитаскинга чини разлику у перформансама. Кључ је перцепција - да ли смо заиста мултитаскинг или се пребацујемо између задатака?

„Мултитаскинг је често ствар перцепције или се о њој може чак размишљати као о илузији“, рекла је истраживачица Схалена Срна из Пословне школе Степхена М. Росса. „Без обзира да ли се људи заиста баве једним задатком или више задатака, чинећи их да ову активност доживљавају као вишезадаћност која је корисна за перформансе.“

Налази су објављени у Психолошка наука, часопис Удружења за психолошке науке.

Докази сугеришу да људи заправо нису способни да истовремено обраћају пажњу на више задатака - можда мислимо да вишеструко радимо, али се заправо пребацујемо између задатака.

Важно је да је наша перцепција мултитаскинга флексибилна. Сједење на састанку бисмо могли доживљавати као један задатак, каже Срна, али заправо можемо бити ангажовани на два задатка: слушању особе која говори и вођењу биљешки. Када купујемо одећу, могли бисмо да га посматрамо као да тражи најбоље понуде или бисмо могли да га видимо као истовремено прегледање носача одеће и упоређивање цена конкурената.

Срна и колеге су желели да сазнају да ли промена наше перцепције о мултитаскингу може променити начин на који се бавимо задатком (задацима).

У лабораторијској студији, 162 учесника су погледала и транскрибовала образовни видео са Анимал Планет. Половина учесника је веровала да ће извршити два задатка, задатак учења и задатак преписивања; друга половина је веровала да ће обавити један задатак тестирајући своје способности учења и писања.

Другим речима, обе групе су завршиле потпуно исте активности, једина разлика је била у њиховом уверењу о томе колико задатака се истовремено извршава.

Резултати су били откривајући: учесници који су веровали да раде више задатака преписали су више речи у секунди, тачно написали већи број речи и постигли бољи резултат на квизу разумевања.

Истраживачи су видели сличан образац резултата у онлајн студији вођења бележака: учесници који су веровали да обављају више задатака узимали су белешке вишег квалитета са више речи у поређењу са онима који су веровали да имају један задатак.

У другој онлајн студији истраживачи су истраживали да ли би суптилнија манипулација утицала на перцепцију мултитаскинга.

Сви учесници су истовремено испунили две загонетке са речима представљене на екрану. Неки су видели загонетке које су наводно биле део исте студије и приказане у истој позадини; други су видели загонетке које су наводно биле део две различите студије и приказане су на различитим бојама позадине одвојене вертикалном линијом.

Као што се и очекивало, учесници који су слагалице видели као део различитих студија оценили су активност више сличном мултитаскингу него онима који су веровали да испуњавају задатке за једну студију. Опет, мултитаскери су слали више речи у секунди и више тачних речи у поређењу са својим вршњацима са једним задатком. Ови резултати поновљени су у 30 експеримената у којима су учесници добијали новчане награде на основу свог учинка.

Али зашто би перципирање неке активности као мултитаскинга побољшало перформансе? Срна и колеге претпоставили су да би се то могло свести на ангажовање учесника у задацима.

Да би то тестирали, истраживачи су спровели лабораторијску верзију студије слагалице речи, користећи технологију праћења ока за мерење ширења зеница учесника током рада. Учесници у мултитаскинг стању не само да су предали већи број тачних речи, већ су показали и веће просечно ширење зеница током активности.

Ова биолошка активност сугерише да су улагали више менталних напора да остану ангажовани. Иако су се мултитаскери чешће пребацивали између слагалица, чини се да ово не омета њихове перформансе.

Да бисмо били јасни, ови налази не сугеришу да бисмо сви требали започети мултитаскинг да бисмо побољшали своје перформансе. Уместо тога, истраживање указује на то да за одређену активност уверење да радимо више задатака може утицати на то колико добро радимо.

Извор: Америчко психолошко удружење