Опоравак од радне трауме

Радим као „вођа младих“ у стамбеној установи за лечење омладине са поремећајима у понашању, психотичним поремећајима, АОД или ЈСО. Недавно сам радио један на један са младићем када је становник изненада устао, зграбио „оружје“, ушао у ходник и почео да напада вршњака. То се догодило тако брзо да нисам успео да зауставим становника. Сада се не могу отрести осећаја потпуног неуспеха или да сам могао учинити нешто да зауставим овај инцидент. Не суочавам се са послом, али ипак ме ово мучи. Свака претрага коју сам обавио за подршку људима на мом положају: радници који раде директно са штићеницима у установама за ментално здравље вратили су се прилично слаби. Да ли им пружа било какву подршку „зупчаницима“ на пољу менталног здравља?

Одговорио др Марие Хартвелл-Валкер дана 08.05.2018

А.

Требали бисте добити подршку од свог надређеног. Наравно да сте узнемирени. Наравно да сте на ивици. То ми само говори да сте савесни саветник. Волео бих да људи попут тебе буду у мом особљу. Свакако бих желео да те задржим.

То што вам се догодило је уобичајено. Клијент је имао предност. Размишљао је шта ће учинити или има тако лошу контролу импулса да је деловао тренутно. У оба случаја нисте били спремни на то колико се брзо могао кретати. Поврх тога, вероватно је кренуло оно што се назива „пристрасношћу у нормалности“. Када човек не може сасвим да обради оно што се догађа, ум ће вероватно покушати да га стави у унутрашњу шаблону онога што је нормално. Буквално не можете да верујете шта се дешава. Док ваш мозак каже: „Да - то се стварно догађа“, прошло је неколико тренутака.

Сви ми у хуманим службама први пут смо затечени. Усудио бих се да се већина нас каје што у то време нисмо били бржи на ногама. Али не можемо ништа учинити да први пут не знамо шта да радимо. Оно што ми можемо и треба да радимо је да из тога учимо. Кад се једном изненадимо, сазнамо за шта су способни људи и постајемо буднији. Наша „пристрасност према нормалности“ се ресетује. На послу је низак ниво анксиозности који је у ствари користан. Држи нас на ногама. Помаже нам да уочимо потенцијалне знакове невоље пре него што се невоља заиста догоди. Помаже нам да брже кренемо у акцију.

Нажалост, често је случај да су надзорници толико заузети управљањем својим пословима да не мисле да пруже додатну подршку. Толико су се навикли на потенцијал клијента да глуми да заборављају да су и они некада били почетници. Ако мислите да би вам супервизор могао бити од помоћи, предлажем да затражите сесију надзора како бисте обрадили оно што се догодило. Ако је ваш надзорник презапослен и не може да пружи подршку, потражите дугогодишњег тајмера који може да вам помогне.

Рад у објекту какав описујете тежак је, изазован посао. Молим вас, одморите се. Важно је како сада приступате свом послу. Очигледно се ваше радно место слаже јер није било негативних последица. И хвала. Хвала вам што радите са децом која требају сваку помоћ коју им можемо пружити.

Желим ти добро.
Др. Марие