Како рећи „Не“ и учинити да се држи

„’ Не ’је можда најмоћнија реч у језику, али је уједно и потенцијално најразорнија, због чега је тешко рећи“, каже Виллиам Ури, директор Пројекта глобалних преговора на Универзитету Харвард и аутор књиге „Моћ позитивног не: како рећи не и ипак доћи до да.

Ури верује да је рећи не тако тешко јер се појављује „напетост између вршења моћи и тежње за вашом везом“.

Другим речима, желите да спустите ногу и будете верни својим уверењима. Али такође не желите да се отуђујете од пријатеља и чланова породице. Желите да се свима свидите.

Моја комшиница ме често пита да идем по њеним пословима. Не желим да повредим њена осећања, па често кажем „Да“, када оно што заиста желим је да кажем „Не“.

Због тога многи људи бирају избегавање (попут свлачења ролетни и говорења деци да се не отварају на врата када комшија дође да зове). На жалост, ово не доводи до поштовања ваших мишљења или топлих нејасноћа од пријатеља.

Победничко решење је, каже овај преговарачки стручњак, да своје „не“ уградите између два „да“. На тај начин можете да утврдите свој став без отуђивања савезника (наспрам непријатеља, до којих вам заправо није стало, зар не?).

Приступите мом неспретном приступу дилеми мог комшије. Претпостављам да би ме Ури саветовао да гурнем свој двоструки џогер до куће моје комшије, позовем се унутра и кажем јој нешто слично:

• „Ваше пријатељство ми је драгоцено. И стало ми је до тебе “. (То је прво „да“.)
• „Међутим, с обзиром на све моје захтеве између деце и посла и све додатне услуге које радим, једноставно немам времена да обављам послове са вама.“ (То је било моје „не ...“, за шта не могу да замислим да говорим за хиљаду година. Превише сам задовољан људима.)
• „Али можда бих једном и неко време могао да одем са вама у молитвену групу.“ (Још једно „да“.)

Стручњак за сукобе такође предлаже (а то је посебно важно у политичким и пословним преговорима) да се усредсредимо на заједничке интересе са другом страном, а не на одређене ставове; да развијемо алтернативни план преговарачком споразуму; и да осмишљавамо план са којим се људи лако могу сложити (користите пуно логике).

У култури која је толико захтевна за наше време и продуктивност, Ури тврди да је важније него икад рећи не. Јер, према њему, „да бисте рекли да правим стварима, морате рећи не многим другим стварима“.

То је прилично Цоммонс Сенсе 101, али сигурно могу имати користи од освежавања.

Овај чланак садржи повезане везе до Амазон.цом, где се Псицх Централ плаћа мала провизија ако се књига купи. Хвала вам на подршци Псицх Централ!