Глас утиче на перцепцију интелекта

Ново истраживање сугерише да је вербална комуникација моћнија од писаних речи када особа покушава да се прода.

Истраживачи Универзитета у Чикагу открили су да када су хипотетични послодавци и професионални регрутери слушали или читали квалификације за посао кандидата за посао, оценили су кандидате као компетентније, промишљеније и интелигентније кад су чули висину тона него кад су је прочитали.

Изузетно је то што је перцепција била очигледна чак и када су употребљене речи биле потпуно исте.

Др Ницхолас Еплеи и др. кандидаткиња Јулиана Сцхроедер утврдила је да је мишљење водило повољнијем утиску о кандидату и већем интересовању за њихово запошљавање.

Међутим, додавање видео записа није утицало на процене осим чувања гласа кандидата, напомињу истраживачи.

„Поред тога што саопштава садржај свог ума, попут специфичних мисли и веровања, говор особе преноси његову основну способност размишљања - способност расуђивања, промишљености и интелекта“, рекао је Еплеи.

Нова студија биће објављена у предстојећем броју часописа Часопис за психолошке науке.

Истраживачи су користили серију експеримената како би проценили групу студената МБА који су се кратко упознали са компанијом за коју би најрадије радили. Студенти су креирали писане тонове и говорне тонове (снимали видео).

У почетном експерименту, засебна група оцењивача процењивала је изговорене тонове гледајући или слушајући видео запис, слушајући само звук или читајући транскрипт тона.

Процењивачи који су чули висину терена накнадно су оценили кандидата интелигентнијим, промишљенијим и компетентнијим од оцењивача који су прочитали само транскрипт терена.

Изненађујуће, оцењивачи који су гледали видео тоналитет нису оценили ништа другачије од оних који су чули смолу. У ствари, оцењивачи који су чули смолу известили су да им се кандидат више свиђа и известили да је знатно већа вероватноћа да ће запослити ту особу.

У другом експерименту, оцењивачи који су слушали обучене глумце како наглас читају написане презентације кандидата за посао веровали су да су ти кандидати интелигентнији и желе да их ангажују више од оцењивача који читају сопствене писане теме кандидата.

Чак су и професионални регрутери (који регрутују кандидате са Пословне школе Универзитета у Чикагу Боотх) имали веће шансе да ангажују кандидате чије су парцеле могли да чују од оних чије парцеле читају.

Еплеи закључује: „Када преносите интелигенцију, важно је да се нечији глас чује - дословно.“

Извор: Универзитет у Чикагу / ЕурекАлерт