Друштвени медији могу вам помоћи да започнете процес зарастања

У новој студији, истражитељи са Универзитета Дрекел испитивали су како и зашто жене одлучују да открију губитак трудноће на Фејсбуку. Њихова открића осветљавају промену у нашем понашању на друштвеним мрежама која људима олакшава да иступе и поделе своје болне, личне и често стигматизоване приче.

„Иако многи користе Фацебоок да углавном разговарају о сретним и лаганим темама и вјерују да је то очекивана норма на овој платформи, неки људи доносе сложене одлуке да разговарају о стварима које нису толико сретне“, рекао је Назанин Андалиби, докторски кандидат у Дрекелов факултет рачунарства и информатике.

Андалиби је водећи аутор студије која ће бити објављена у Зборник радова АЦМ ЦХИ конференције о људским факторима у рачунарским системима 2018.

Истрага је прво истраживање које користи сочиво губитка трудноће како би погледало како и зашто људи користе друштвене мреже да би поделили своје осетљиве и стигматизоване приче.

„Наше истраживање проучава зашто и како се људи одлучују да користе друштвене медије како би поделили своја трауматична искуства која често имају друштвену стигму.“

Андалиби и коаутор др Андреа Форте, ванредни професор на Факултету за рачунарство и информатику, одлучили су да се усредсреде на откривање губитка трудноће, јер свака пета трудноћа у Сједињеним Државама доводи до губитка трудноће, али већина људи - приближно 55 процената - и даље мисли да је то ретка појава.

Несклад у разумевању ове величине подстиче стигматизацију и осећај изолације; за разлику од тога, подизање свести може не само да помогне у смањењу стигме, већ и у емоционалном процесу опоравка од таквог губитка.

„Губитак трудноће је стигматизована компликација репродуктивног здравља, повезана са негативним ефектима на добробит попут депресије и ПТСП-а, мења осећај идентитета код људи, утиче на њихове односе и често изазива негативне или неподржане одговоре када се открију“, рекао је Андалиби.

„Разумевање како и зашто жене разговарају о губитку трудноће на веб локацијама за друштвене мреже могло би да помогне нама и технолозима да осмислимо услуге које олакшавају безбедно откривање и подржавајуће интеракције које се стварају око њих када људи доживе невољу и стигму.

Потенцијал за побољшање благостања кроз приступ социјалној подршци чини губитак трудноће продуктивним контекстом за истраживање дизајнирања система социјалних рачунара за сигурно откривање и тражење подршке. “

Интервјуишући 27 жена, свих корисника друштвених мрежа, које су недавно доживеле губитак трудноће, истраживачи су изградили оквир за разумевање зашто се људи сада обраћају друштвеним мрежама како би прекинули своју тишину и поделили своје приче. Ова открића могу се применити и на друге појаве попут 12 милиона људи који су недавно поделили своја искуства сексуалног насиља користећи хасхтаг #МеТоо.

Један од главних разлога због којих се људи јављају је да су друштвени медији део процеса зарастања.

„Људи често морају да деле стигматизоване животне догађаје и емоције повезане са њима. Међутим, многи то не чине, а понекад пате као резултат ове инхибиције због психолошког стреса повезаног са чувањем тајне “, пишу они.

Према истраживању, још једна мотивација за окретање друштвеним мрежама је предност дељења са великом мрежом људи. Многе жене су сматрале да је то врло ефикасан начин да једном поделе болну причу уместо да је понављају изнова и изнова у појединачним разговорима, што је сматрано невероватно тешким.

„Нисам желео да разговарам са људима о томе јер нисам желео да се бавим њиховим осећањима у вези с тим“, рекао је један учесник истраживачима. „Нисам желео да се осећам као да морам да управљам њиховим осећањима ... то је лакше на друштвеним мрежама, јер нису преда мном. Дефинитивно сам имао пријатеље који су плакали кад сам им рекао. Не желим да се бавим туђим сузама због тога. Не морате то да радите на Фејсбуку. “

Ово дељење широког спектра, које је дефинитивна карактеристика друштвених медија, такође олакшава другима да изразе подршку или поделе сличну причу у нади да ће изградити снагу у броју, образовати друге и смањити социјалну стигму.

Ови постови често инспиришу друге у мрежи да се јаве са својим причама јер виде да људи причају о томе и осећају се као да се стигма смањила. Истраживачи ово понашање називају „Узајамно откривање на нивоу мреже“.

Они сугеришу да људи видећи да други објављују, знају и осећају да губитак трудноће није својствен само њима. И посматрајући постове који нису добили негативне одговоре, учесници су сматрали да је дељење губитка можда примереније него што су првобитно мислили - а чак и да то није случај, они бар не би били једини људи који ризикују.

Ово понашање, које данас постаје све заступљеније на друштвеним мрежама, у средишту је покрета за свест о сексуалном злостављању који се органски спојио на друштвеним мрежама путем хештега #МеТоо.

„Наша теорија узајамног обелодањивања на мрежном нивоу сугерише да је вероватно да видећи друге како кажу #МеТоо, они који су на крају рекли и #МеТоо, инспирисани су и осећају се сигурније да то учине сами, и желели су да буду извор подршка другима “, рекао је Андалиби.

Чак и уз подршку других и самопоуздање које је стекло гледањем да разговор расте у позитивном смеру, многи људи и даље желе да олакшају поделу своје приче или им је потребан благовремени наговор.

Према студији, жене које су свој губитак трудноће јавно поделиле на друштвеним мрежама често су то чиниле након што су га прво откриле на анонимном форуму, попут Реддита, као начин тестирања поруке и одговора на њу, а заштићене од емоција интеракцију са познатом публиком.

„Обрада њихових искустава на анонимнијим веб локацијама помогла је људима да тачно одлуче шта и како ће делити и смањила стрепњу око дељења“, написали су. Анонимна откривања отворила су пут откривањима на Фејсбуку. Ово указује на различите и комплементарне улоге анонимних интернетских простора, као што је Реддит, и идентификованих простора, као што је Фацебоок “.

Према истраживачима, за веб локације социјалних мрежа важно је да разумеју ово понашање, јер би им то могло помоћи да изграде свеобухватнији простор ако прихвате своју улогу форума на којима људи могу пронаћи подршку и подршку. Истраживачи сугеришу да би веб локације друштвених мрежа могле да олакшају овај процес и помогну у смањењу стигме повезане са тешким људским искуствима применом ових промена:

• Нека алгоритми за храњење вести изнесу на површину осетљива откривања када се догоде, посебно онима који демографски вероватно деле своја искуства;
• Омогућите проналажење других у нечијим друштвеним мрежама који су имали слична искуства;
• Помозите људима да уоче преваленцију губитка трудноће у својој мрежи тако што ћете предвидети колико их је у некој мрежи могло доживети губитак трудноће;
• Фацебоок би могао додати животни догађај „Искусио сам губитак трудноће“ како би утицао на норме и био све инклузивнији;
• Током месеци подизања свести, алгоритми би могли да појачају сродне постове, тако да је људима који су открили податке лакше да виде како други то раде;
• Експериментишите са системом који омогућава анонимно откривање на некој Фацебоок мрежи.

„Све заједно, кампање подизања свести, ефикасност откривања„ један према више “и могућности за анонимна обелодањивања са мањим ризиком на другим местима доприносе одлукама жена да открију искуства са губитком трудноће на идентификованим системима социјалних мрежа, који кроз механизам на нивоу мреже узвраћање, ствара контекст који све више открива оне који долазе након тога “, написали су аутори.

Извор: Универзитет Дрекел