Дигитална наспрам људске комуникације
Свакако да су све ове могућности комуникације корисне. Слање е-поште, слање СМС-ова, Инстаграм, Снапцхат, Фацебоок и још много тога омогућили су нам да не само да пронађемо готово свакога кога тражимо, већ нам је такође пружило могућност брзог и ефикасног повезивања са њима.
Нема сумње у то - има пуно предности.
Шта је са минусима?
За мене, као и за многе људе са којима разговарам, неки од највећих негатива с којима морамо да се суочимо у свакодневној комуникацији нису само недостатак контакта лицем у лице у разговору, већ чак и не чување гласова људи са којима комуницирамо. Слање СМС порука заменило је разговор, а позивање некога преко телефона често је последњи избор када је реч о повезивању са другима.
Зашто је ово проблем?
Лично говорећи (а то чујем и од других), осећам да нам пуно недостаје путем СМС-а. Не можемо да чујемо преокрет гласа, не можемо да разазнамо сарказам и не можемо да закључујемо о расположењима. Неко би могао неконтролисано да плаче док нам шаље поруке, а ми то никада не бисмо сазнали. Сигурно је да постоји пуно емоџија који ће нам помоћи овде, али они не замењују стварне гласове и изразе. А упоређујући слање СМС-ова и друге облике дигиталне комуникације са контактом лицем у лице, недостају нам све врсте говора тела које нам генерално помажу да схватимо шта неко заиста комуницира.
Комуницирамо дигитално, а не људски.
У занимљивој студији објављеној у Психолошка наука под насловом „Хуманизујући глас: Говор открива и прикривање текста, промишљенији ум усред неслагања“, аутори упоређују улогу говора и текста у перцепцији људи о онима с којима се снажно не слажу. Једна од ствари коју су истраживачи открили је да слушање гласа особе има хуманизујући ефекат на човеков поглед на противника. Из студије:
„Само у тексту недостају ... парајезични знакови који откривају јединствене људске менталне капацитете, омогућавајући тако дехуманизацију ако читаоци не надокнаде одсуство ових знакова.“
И…
„Ако је узајамно уважавање и разумевање ума друге особе циљ социјалне интеракције, онда је можда најбоље да се чује глас те особе.“
Не могу да не помислим да, јер наши млади људи користе технологију у млађем и млађем узрасту за комуникацију, пропуштају неке важне лекције у интеракцији и комуникацији са другима. Читање говора тела и израза лица других често су вештине којима је потребно савладати вежбу, а многи од наших младих људи можда немају довољно вежбе.
Јасно је да ће наш напредак у комуникацији путем технологије остати овдје, а несумњиво је да је на помолу још више развоја. Генерално, верујем да је то добра ствар. Али такође мислим да морамо имати на уму и недостатке ових врста комуникације, и сетити се да је наша способност, жеља и потреба да комуницирамо лицем у лице, чувши свој глас, важан део онога што чини нас људи.
