Сви смо тренери
Било да је то наговарање ваше кћерке тинејџерке да почисти своју собу, помагање пријатељу у следећем преласку у каријери или подстицање колеге да повуче сопствену тежину, тренирање помаже и нама и другима да водимо продуктивнији, позитивнији живот.
Три главна тренерска састојка која воде до успешних исхода укључују активно слушање, јасну комуникацију и процене које не осуђују.
Када ставите тренерску капу, уверите се да „слушате како бисте чули, уместо да слушате како бисте говорили“. Другим речима, одвојите време да чујете шта друга особа покушава да каже, без ускакања са мишљењем. Без обзира на то колико су добронамерне, најбоље је сачекати док особа не буде имала времена да открије зашто се она или она понаша на одређени начин пре него што да било какав лек.
Такође, састанак на приватном месту где вас неће прекидати помаже овом процесу, чак и ако је толико лежеран колико и сценарио наговарања ваше ћерке Клер да почисти своју собу. На пример, Цлаире је можда још неуреднија него иначе јер се осећа депресивно због недавног прекида. Ако се њен млађи брат умеша у разговор, можда вам се неће вероватно отворити. Дакле, било да сте на послу или код куће, водите разговоре на тихом месту где други не могу да чују и оставите довољно времена за дискусију.
Када желите некоме да помогнете да превазиђе личне проблеме или проблеме у вези са послом, помаже вам да комуникацију одржите отвореном тако што ћете остати што позитивнији, а своје бриге изнијети на јасан, асертиван начин.
Добар почетак је описивање конкретног разлога због којег бисте могли бити забринути. Пример за то би био: „Питам се зашто вам је у последње време било тешко да стигнете на посао?“ Коришћење отворених питања помаже људима да вам дају реалнију слику о томе шта се стварно догађа. То може довести до више разумевања на оба краја, а надамо се и позитивног решења.
Ако је прикладно, можда ћете желети да поделите како понашање особе утиче на друге. На пример, хронично покојном сараднику може помоћи да на време крене на посао ако разуме како његово понашање утиче на друге. Можда његова закашњелост ствара опште пригушивање канцеларијског морала или чак призвук непријатељства према њему!
Након што поделите како његово понашање негативно утиче на друге, време је да поново активно слушате одговор друге особе. Иако ћете можда чути уобичајени изговор или можда чак и извињење, право дело је препознати оно што је рекао и ископати све друге сукобе који би на њега могли утицати. Често се проблеми јављају када људи нису обучени на одговарајући начин, немају времена да правилно раде свој посао или се осећају преплављеним и недовољно цењеним.
Једном када је особа којој подучавате поделио своје изазове, време је да разговарате о решењима. Сасвим је у реду давати предлоге, посебно када их друга особа тражи, али такође покушати да помогне другој особи да артикулише сопствене идеје. На крају, зато смо навукли тренерске капе. О чему се ради, помажући људима да дефинишу и раде на постизању својих циљева на најпозитивније могуће начине!
