7 начина за боље разумевање и разумевање
„Најосновнија од свих људских потреба је потреба за разумевањем и разумевањем.“ - Ралпх Ницхолс
Ипак, једна од наших најосновнијих потреба, потреба за разумевањем и разумевањем, ретко добија велику пажњу.
Требало би.
Без способности да разумемо шта други говоре или значења иза њихових речи, можемо пропустити важне знакове, изгубити могућности, не видети промене на време да бисмо на одговарајући начин реаговали и кренули у потпуно другом смеру. Још горе, ако нам недостаје разумевања, склонији смо себичним делима него помагању другима.
Слично томе, а да нас други не могу разумети, често остајемо збуњени, фрустрирани, превиђени, бесни, погрешно протумачени и узети здраво за готово. Могли бисмо се чак осећати тужно и депресивно, посебно ако је неразумевање константа и не чинимо ништа да поправимо ситуацију.
Како можемо радити на побољшању наше способности да разумемо друге и олакшати им да нас разумеју? Већина следећих препорука следи здрав разум, али можда постоје неки нови углови које треба размотрити.
- Прво размислите, па онда говорите.
Започните размишљањем о томе шта ћете рећи - много пре него што то изговорите. Ако је ово тешко, употребите технику дисања и удисања. Удахните један или два дубоко (можете то учинити без да вам се чини превише очигледним) док размишљате како желите да уоквирите своје речи. Која је сврха вашег разговора? Да ли треба да обавестите, затражите информације, затражите помоћ, понудите саосећање, охрабрење или савет? Када постанете јасни зашто морате нешто да кажете, ваша порука ће вероватно бити боље примљена и разумљива. - Избегавајте жаргон.
Само зато што се одређене речи непрекидно користе у медијима, међу пријатељима, од политичара или на друштвеним мрежама, не значи да оне воде ка бољем разумевању у разговорима или дискусијама. У ствари, жаргон и клишеи имају тенденцију да произведу управо супротан ефекат. Већина људи се подешава мислећи да су ово већ чули и да знају куда иде. Свака нада да ћете их разумети или да се укључе у оно што говорите брзо се смањује. Пронађите боље описне речи и фразе, користите активне глаголе и будите кратки у реченицама. Не само да ће други почети да вас слушају, они ће и упити више онога што кажете. - Реци мање, значи више.
Још један практични предлог је рећи мање речи, али их бирајте паметно. Људи теже да изгубе концентрацију или интересовање када се разговор одуговлачи. Пређите на ствар што је брже могуће. Осим тога, ако стекнете репутацију некога ко је тачан и прецизан, ко не бловира или не троши туђе време празним речима, људи ће вас више слушати и вероватно боље разумети шта говорите када говорите. - Мисли шта говориш.
Већина људи има урођену способност откривања лажности када други говоре. Ваше речи су само део процеса комуникације. Тон, говор тела, нагласак на речима или њихов недостатак, изрази лица, дисање, црвенило, знојење и други физички знаци такође преносе осећања, уверење или прекид везе између онога што се говори и онога што говорник мисли или верује. Направите поенту да истину говорите у складу са вредностима које су вам драге и оним у шта здушно верујете. - Не замерите поенту.
Превише нас блебеће, можда погрешно мислећи да је више боље, да ће наставак неслагања на неки начин то учинити јаснијим. У већини случајева неће. Изузеци могу бити ако сте професор који студентима почетницима објашњава неку компликовану теорију или хирург који разговара о могућим ризицима и користима предложеног хируршког поступка. Поента је знати када је време да престанете да причате. Када доставите поруку, удахните. Пустите време да слушалац пробави и обради оно што сте рекли и да у складу с тим одговори. Разговор је двосмерна размена, а не само једносмерна. - Научите како да слушате.
Од виталног је значаја да развијете своје вештине слушања. Уместо да предвиђате шта ћете рећи и подесите звучника, будите фокусирани и концентрисани на оно што он или она говори. Ако желите да развијете боље разумевање других, морате чути шта говоре. Дакле, будите активни слушаоци. Ово није само с поштовањем, већ је неопходно за процес разумевања и разумевања. - Користите одговарајућу невербалну комуникацију.
Поред тога, препознајте да разумевање других понекад значи одговор на невербалне начине. Уместо предавања о томе шта је погрешно учинио, можда је заиста потребан загрљај или саосећајан поглед. Акције су такође израз разумевања и ово је техника на којој можете радити како бисте побољшали како своје разумевање других, тако и њихово разумевање вас.
