5 начина за припрему за тежак разговор
Малопре сам знао да морам да водим тежак разговор са старим пријатељем. Морао сам да стекнем осећај затворености и јасноће са оног каменитог емоционалног терена. Непотребно је рећи да сам се ментално припремао за такву дискусију и саставио неке предлоге који могу да помогну процесу.
1. Запишите своје мисли. Пре него што започнете тежак разговор, запишите оно што се надате да ћете изразити. Шта осећаш? Који је најбољи начин да артикулишете своју истину?
Даље, размислите о томе шта желите да постигнете. Да ли тражите јасноћу или затварање? Да ли једноставно желите да ослободите мисли и осећања који су потиснути? Мапирањем својих мисли сврха ће постати јасна; манифестоваће се фокус, водећи ваше речи у правом смеру.
2. Удахните дубоко. Треба нешто рећи за хипер који окружује разне вежбе дисања. Нађите неколико минута да удахнете.
Удахните најдубље дах који можете прикупити и издахните. Опустите своје тело. Опустите парасимпатички нервни систем. Дозволите да се напетост мишића испуше и одмота. Ако имате вишка времена, можете слушати умирујућу музику.
3. Гарнер емпатија. Покушајте да се што више поставите на место друге особе. У свакој причи постоје две стране. Постоје разлози због којих се људи понашају на одређени начин. Можда су одрасли у домаћинству које је оличавало различите вредности. Можда се боре са рањивошћу и везом. Без обзира на корен њихових поступака, разумевање одакле потичу могло би да помогне саосећању.
Емпатија и прихватање могу помоћи да се друга особа осећа мање застрашено, што на крају може користити свим укљученим.
„Када водите тежак разговор, лако се умотате у оно што вам треба“, наводи се у чланку о тешким разговорима Харвард Бусинесс Ревиев. „Љути сте, па одговарате бесом. Фрустрирани сте, па одговарате фрустрацијом. Има смисла, али није ефикасно. Уместо да реагујете, поставите себи питање: шта се дешава са другом страном? Фокусирајући се на потребе друге особе, можете избећи непродуктивне емоције и пронаћи начине да подржите своје запослене и колеге. Иако је ово можда последња ствар коју желите да урадите у том тренутку, то је много ефикаснији начин да задовољите своје потребе. "
4. Ослободите очекивања. Уђите у разговор без очекивања. Ако се очекивања не испуне, могу се појавити разочарање, туга и иритација. Уместо да очекујете да се друга особа извини, реагује на одређени начин или пружи сигурност, пустите да се дискусија одвија природно. Нека буде шта год било у том тренутку.
5. Одишите позитивном енергијом. Искористите топлу, светлу и позитивну енергију. Ваша енергија ће зрачити према споља, омогућавајући другој особи да буде пријемчивија за оно што имате да кажете.
Тешки разговори укључују ниво конфронтације који може бити стресно издржати. Записивање својих мисли, вежбање дубоког дисања, стицање емпатије, ослобађање од очекивања и одвођење позитивне енергије могу мало олакшати комуникацију и подстаћи ефикасну размену.
