Морални компас се мења како се улоге мењају
Студија истраживача са Државног универзитета у Орегону усредсредила се на људе који имају више од једне улоге, попут инжењера који је уједно и менаџер или војног санитета који је такође војник.
У студији, која ће бити објављена у будућем броју часописа Часопис Академије за менаџмент, водећи аутор др Кеитх Леавитт, открио је да ће радници који имају двоструку улогу на свом послу променити своје моралне судове на основу онога што су у то време мислили да се од њих очекује.
„Када људи мењају шешире, често мењају моралне компасе“, рекао је Леавитт. „Људи воле да мисле да су по својој природи морална бића - или имате карактер или немате. Али наше студије показују да иста особа може донети сасвим другачију одлуку на основу тога који шешир можда носи у то време, често чак и не слутећи. “
Леавитт, доцент за менаџмент на Високој пословној школи при ОСУ, рекао је да „оно што сматрамо моралним понекад зависи од тога на коју изборну јединицу одговарамо у том тренутку. За лекара је људски живот непроцењив. Али ако је тај исти лекар административни управник, потребан је одређени ниво моралне флексибилности да би се испуниле њихове обавезе према акционарима. “
Каже да би предузећа требало да пружају суптилне знакове, попут натписа и мотивацијских материјала по канцеларији, заједно са обуком која помаже запосленима који жонглирају са више улога које би могле да се сукобљавају.
„Организације и предузећа морају препознати да чак и врло суптилне слике и иконе запосленицима могу дати несвесне трагове о томе шта фирма цени“, рекао је. „Без обзира знају ли то или не, људи често преузимају поруке о томе која је њихова улога и шта се од њих очекује, а то се може сукобити са оним што они сматрају моралном или исправном одлуком.“
Истраживачи су спровели три студије са запосленима који су имали двоструке улоге. У првом, од 128 медицинских службеника америчке војске затражено је да заврши серију тестова за решавање проблема, који су укључивали подсвесне знаке који су наговештавали да могу деловати или као медицинар или као војник. Свих 128 рекло је да знаци нису имали утицаја на њихово понашање, али очигледно јесу, према истраживачима, који су приметили да много већи проценат оних у категорији медицинари него у категорији војника нису били вољни да одреде цену људског живота.
У другом тесту, од групе инжењера-менаџера затражено је да напишу време када су се понашали као типични менаџер, инжењер или обоје. Потом су их питали да ли би се америчке фирме требале бавити „даривањем“ да би стекле упориште на новом тржишту.
Упркос чињеници да би се тиме кршили савезни закони, више од 50 посто оних који су спадали у категорију „менаџер“ рекло је да би таква пракса могла бити прихватљива, у поређењу са 13 посто оних у категорији инжењера.
„Откривамо да људи имају тенденцију да доносе одлуке које се могу сукобити с њиховим моралом када су преоптерећени или када само раде рутинске задатке не размишљајући о последицама“, рекао је Леавитт. „Обично играмо сценарио као да је наша улога већ написана. Закључак је да успорите и размислите о последицама приликом доношења етичке одлуке. “
Извор: Орегон Стате Университи
