Коришћење телефона на радном састанку може оставити лош утисак

Да бисте створили бољи утисак на пословном састанку, држите свој мобилни телефон изван погледа, чак и ако га користите за нешто повезано са послом, попут вођења белешки, према новој студији спроведеној на Универзитету у Канзасу.

За студију су истраживачи припремили видео снимке људи који су користили или папирну бележницу, мобилни телефон или преносни рачунар док су учествовали на пословном састанку. Затим су тражили од 243 гледаоца да оцене компетентност члана састанка и ефикасност састанка.

Тим је такође узео у обзир очекивања менаџера од употребе технологије на радном месту и да ли се корисник касније извинио и признао да је њихова употреба технологије повезана са послом.

Налази објављени у часопису Мобилни медији и комуникација, показују да није било важно да ли је корисник мобитела након тога примијетио да је употреба телефона била строго пословна. Гледаоци су им и даље давали ниже оцене, и то у значајном степену више од оних који су користили рачунар или бележницу.

„Знамо да на телефону можете радити било шта“, рекао је Цамерон В. Пиерци, доцент за комуникологију Универзитета у Канзасу. Али додао је да, јер такође знамо да се телефони могу користити за беспослено кретање кроз фидове друштвених медија, „претпостављамо да не радите кад видимо да га користите“.

То важи чак и за људе који и сами користе мобилни уређај током пословног састанка.

„Увек можемо закључити о сопственим мислима и мотивима, али никада не можемо знати партнерове мисли и мотиве, па негативно претпостављамо друге и изговарамо се за себе“, рекао је Пиерци.

Важно је да људи нису другачије оценили корисника технологије ако су се извинили што су користили њихов уређај. Пиерци је рекао, "Људи очекују да се технологија користи за болест, чак и када особа која користи технологију каже да је њихова употреба повезана са темом разговора."

Изгледа да је менаџеров однос према технологији на радном месту донекле битан у погледу оцена гледалаца.

„Све у свему, када се менаџерска политика подудара са понашањем запосленика, исход значи да је већи“, рекао је Пиерци.

„Менаџер који артикулише јасну политику о очекивањима од употребе технологије требало би да утиче на начин на који се људи баве технологијом на радном месту“, рекао је Пиерци. „Али таква је и идеја да би људи били оправдани ако се извине због употребе технологије. У том случају нисмо пронашли значајан ефекат. “

Занимљиво је да је ефекат употребе мобилних телефона на перцепцију гледалаца био драматичан.

"Ефекат за телефон је огроман", рече Пиерци. „То је тако велики ефекат какав ћете икада видети у друштвено-научној студији - 30% одступања. Можете само погледати бројеве и видети их. Али нотебоок је представљао мањи проблем од рачунара, што је био мањи проблем од телефона. Дакле, чак и ако бисте на састанку користили лаптоп, било би вам боље него да користите телефон, јер је дошло до овог великог скока у свим бројевима који су повезани са употребом телефона, у односу на друга два. “

Пиерци је приметио да је студија тражила од гледалаца да процене интеракције које су видели на екрану, симулирајући састанак са новом особом или шефом. Ставови би се могли променити, рекао је, у ситуацији када се сви учесници добро познају и такође знају шефова очекивања.

Пиерци је спровео студију са докторском кандидаткињом Гретом Р. Ундерхилл.

Извор: Универзитет у Канзасу