Нови приступ смањењу пристрасности у одлучивању: играње игара

Пристрасност је увек непријатељ када се суочи са ситуацијом доношења одлука. Изазов је посебно акутан када то решавање проблема укључује одлуке о животу или смрти.

Нова истраживања сугеришу да играње игара може помоћи обавештајним аналитичарима у озбиљном послу идентификовања пристрасности које могу донијети одлуке у облаку.

Стручњаци компаније за одбрану и ваздухопловство Раитхеон извели су аналитичке вежбе које су користиле игре засноване на сценарију.

Током вежбе, истраживачи су открили да су неки од учесника показали пристрасност у везивању и потврђивању док су покушавали да утврде одговорност и мотивацију за нападе побуњеника у сценарију.

Пристрасност потврде је тенденција прихватања само информација које подржавају тренутна уверења и ставове, док усидрење наводи људе да пренаглашавају прошле пресуде или почетне хипотезе упркос новим, контрадикторним доказима.

„Предрасуде је често тешко идентификовати, али важно је препознати пристрасност у теорији и анализи одлука“, рекао је пуковник Јацоб Грахам, виши научни сарадник на Колеџу за информационе науке и технологију у држави Пенн Стате. Грахам је радио са Доналдом Кретзом и Б. Ј. Симпсоном, обојицом когнитивним научницима у Раитхеон Интеллигенце анд Информатион Системс.

„За доносиоце одлука пристрасност може донети разлику у одлукама о животу и смрти.“

Истраживачи су рекли да је идеја да се игре користе као начин за откривање пристрасности у потврђивању утемељена у недавним студијама које су имплицирале пристраност у броју неуспеха националних обавештајних служби.

„Било је пуно студија након 11. септембра које су се бавиле аналитичким пропустима и пропуста у обавјештајним службама“, рекао је Кретз.

„Оно што су открили било је да постоји низ значајних препрека доброј и темељитој анализи интелигенције, али оно што се у овим студијама стално помиње је когнитивна пристрасност.“

Грахам је дизајнирао серију игара заснованих на стварним ситуацијама са којима су се амерички обавештајни аналитичари суочавали у Ираку. Информације из колекције дигиталних докумената и извештаја које је развио користио је за стварање игара за доношење одлука за аналитичаре.

„Измишљено је, али врло је стварно“, рекао је Грахам. „Веома смо пажљиви да не одајемо тајне о томе како САД функционишу.“

Истраживачи су известили о својим налазима на ИЕЕЕ конференцији о технологијама за националну безбедност.

У студији су игре користиле ланац порука, пресретнуте телефонске позиве и обавештајне извештаје који су нудили увид у активности побуњеничких група у сиромашном подручју Багдада.

Према Кретзу, три групе од девет учесника, сви инжењери у Раитхеону, биле су постављене усред еволуирајућег сценарија низа побуњеничких напада.

Испитаници који су били факултетски образовани, али нису били обучени за анализу обавештајних података, имали су приступне доказе након сваког напада и од њих се тражило да процене одговорност и мотивацију након сваког напада.

Прва група је анализирала податке покушавајући да разуме везе између познатих и непознатих група људи - анализа веза.

Друга група је извлачила информације и вагала важност података, звана вађење и пондерисање података.

Истраживачи су обавестили коначну групу о томе како помоћу конкурентске хипотезе објаснити пријављена побуњеничка дела - стручњаци кажу да је ова тактика стварања алтернативне хипотезе метода за избегавање пристрасности у потврђивању.

Тим који је тренирао у разматрању алтернативних хипотеза значајно је надмашио остале тимове када је идентификовао починиоце и предвиђене циљеве, рекао је Кретз.

„Створили смо ову вјежбу како бисмо аналитичарима омогућили скенирање низа порука и успјели смо доказати да имају одређени начин размишљања“, рекао је Грахам.

Кретз је рекао да би студија могла да се користи у будућности као начин за обуку обавештајних аналитичара да открију и умање своје предрасуде, као и да развију паметнију технологију која подржава анализу обавештајних података.

„Овде се заправо ради о постављању темеља за стварање вежби које можемо изводити са радним владиним аналитичарима“, рекао је Кретз.

Извор: Пенн Стате