Лекари који се лоше понашају: Доста
Мешовита комисија, тело за акредитацију које сертификује болнице, имала је доста лошег понашања лекара и болница које их толеришу.
Захтевали су од болница које акредитују да усвоје политику нулте толеранције према лошем понашању особља, која мора садржати кодекс понашања и начин дисциплиновања преступника.
Зашто је све ово потребно?
Зато што је практично свака болница одједном имала бесног хирурга који виче на свој тим из оперативне сале (или још горе) када и најмања ствар пође по злу. Данас Бостон Глобе има причу:
Током операције у Салемовој болници прошлог лета, ортопедски хирург [др. Мурраи Гоодман], фрустриран маказама које се нису резале, бацио их је и за длаку пропустио медицинску сестру.
[... Описујући лоше понашање другог лекара:] Последња кап која је бацила две вреће песка од 10 килограма, које су се користиле за постављање руке пацијента, на под операционе сале; један је ударио ногу медицинске сестре, према табли.
Да, схватамо - оперишете некога и имате његове животе у својим рукама. Али то није разлог да се одједном према другима понашате са непоштовањем. И почните да бацате ствари, попут петогодишњака заузетог беса. Како непрофесионално!
Бес, као и већина емоција, избор је који смо научили да чинимо кроз одређене мисли и поновљена понашања. Ако је то природна реакција лекара на стрес, он ће морати да се научи те реакције и поново научи како да поступа са људима са којима ради на поштовање и уљудност.
Нажалост, болнице се осећају као да немају разлога да своје поступке откривања дијеле са осталим особљем.Дакле, када је лекар дисциплински кажњен, нико не зна тачно шта се дешава. Да ли је управо добио строго разговоре или је упозорен да ће, ако се понови, добити чизму? Нико не зна.
О’Цоннелл је рекао да су медицинске сестре фрустриране јер су осећале да болница полако предузима мере - а када је болница дисциплиновала Гоодмана, администратори нису медицинским сестрама говорили детаље. Доктор Марц Рубин, који је спроводио политику уљудности када је пре две године постао председник одељења за хирургију, рекао је да су специфичности дисциплине поверљиве.
Разумем потребу за поверљивошћу када су у питању кадровска питања, али људе којима је лоше понашање било усмерено треба обавестити о томе шта се догодило. Када дете добије батине у дворишту школе, сазнаје шта се догодило детету које га је претукло. Када лекара дисциплински кажњава лекарска комисија, то постаје јавни запис ако му се лиценца суспендује или одузме.
Транспарентност је срж овог питања. Будући да су болнице већ одавно заштитиле такве лекаре, време је да постану транспарентнији у овом процесу, како би заштитили не само сигурност пацијената, већ и колеге из особља.
Зашто су хирурзи на овај начин? Погледајте детаљно објашњење Маггие Махар, Хирурзи и други лекари: културолошка подела
