Уметност извињења

Извињење је тешко. Ако сте икада примили крај усрдног извињења, знате како је то деморалишуће. Потпуно супротно, добро извињење је еликсир за ране у вези.

Мара и Јацк су живели заједно годину дана. Током прашења, Мара је случајно срушила стаклену фигурицу и она се разбила о под плочице. На жалост, то је драгоцена награда коју је Јацк добио као част за свој добар рекламни рад.

Марин први импулс био је да сакрије доказе. Била је успаничена како ће Јацк реаговати. Гајила је фантазије о бежању како би избегла његову љутњу и узнемиреност.

Марин други импулс био је да се усправи и убеди и Јацка и њену грижу савести да ова несрећа није тако велика ствар. „Предмети су само предмети“, рекла је себи. „Није као да сам некога убио!“ Наравно, то је тачно, али такав став можда неће служити њеном односу са Јацком.

Мара је била дубоко жао. Дакле, њен трећи импулс био је да скупи снагу и храброст да погледа Јацка у његове очи и каже: „Сломио сам ти награду за стакло. Знам колико ти је значило. Знам да је то незаменљиво. Дубоко ми је жао што сам га сломио. Схватам колико узнемирујуће треба изгубити драгоцено имање. Молим вас, реците ми ако могу нешто да учиним да вам то надокнадим. У међувремену, разумем ако сте љути и дубоко ми је жао. “

Признање да смо учинили нешто „погрешно“ је понижавајуће искуство. Потребна је снага да издржимо напад на наш его. Многи од нас се поносе не правећи грешке.

Неки од нас су грубо карани због тога што су у младости грешили. Сада се грдимо због незгода, слично као што су то радили наши родитељи. Иако већина нас интелектуално схвата да савршенство није реалан стандард за жива бића - свако од нас има недостатака и греши - „поседовање“ те истине може бити тешко. Ипак, морамо бити одговорни за своје поступке.

Вештина да знате када и како да се извините је она која ће вам у великој мери служити и односима које цените.

Па, шта чини добро извињење? Покојни Ранди Паусцх, у својој прелепој књизи, Последње предавање, учи нас како да се извинимо. Прочитао сам његова упутства 2008. године и од тада их уграђујем у своја извињења. Паусцх пише:

Исправно извињење има три дела:
1) Шта сам погрешио.
2) Осећам се лоше што сам те повредио.
3) Како да ово побољшам?

Ово ме је навело на размишљање: Шта чини лоше извињење?

• Кривити особу којој се извињавате због тешких осећања.
  „Жао ми је што су ваша осећања повређена или ми је жао што сте љути.“ Ово заправо криви особу за осећања која она има.
• Постајем дефанзиван.
  Добијање одбране само продубљује пукотину и није извињење.
• Извињавам се, али одмах затим тражим извињење.
  Ово не даје извињење. Тражи се један. То је игра тит-фор-тат.

Ево још једне приче која илуструје добро извињење:

Ницк је позвао Руби на велику породичну забаву у част 65. годишњице баке и деке. Ницк је познавао многе људе на забави и проводио је већи део свог времена дружећи се са другима, остављајући Руби да се сама сналази. Осећала се непријатно и напуштено. Када је пристала да присуствује забави, Руби је замишљала нешто другачије и нервирала се због Ницка јер се није боље бринуо о њој. Ницк је разумео и следио рецепт за велико извињење.

Ницк:

• Изјавио је шта је погрешио. „Жао ми је што сам вас изневерио не проводећи више времена с вама на прослави годишњице мојих бака и дека.“
• Показао је Руби да разуме како ју је повредио. „Знам да сте се осећали сами и неспретно. Такође знам да сте осећали да сам требао знати боље и да сте ме желели целу вечер поред себе. Да ли сам добро схватио? “
• Исправио се. „Следећи пут када одемо на забаву, прво ћемо разговарати о плану. Остаћу ближе кад ти затреба. У међувремену, могу ли нешто учинити да се поправим? “

Научити добро се извињавати једна је од најбољих ствари које можете учинити за своје цењене везе. Одговорност за оно што ваши поступци наносе повреду увелике поправља штету. Најважније, брига о повређеним осећањима негује љубав и поверење.

Жао ми је слике преко Схуттерстоцк-а.