Купци купују више како би се уклопили у дизајнерске куповине

Са празничном куповином у пуном јеку, истраживачи су увек радознали шта покреће потрошачеве одлуке о куповини. Зашто се чини да понекад претјерамо када идемо у куповину?

Чини се да почиње када доносимо одлуку да купимо робне марке, дизајнерске или луксузне производе, а не јефтиније ствари које нису дизајнери.

Једном када добијемо дизајнерски добар дом, чини се да изгледа неумесно поред свих наших других, мањих ствари.

Уобичајено бисте могли помислити да бисмо једноставно живели са неусклађеношћу. Али истраживачи откривају да ови истакнути елементи дизајна који издвајају дизајнера - попут јединственог узорка или занимљиве шеме боја - не подстичу нас да вратимо предмет у продавницу или да „једноставно живимо с њим“.

Уместо тога, потрошачи који су анкетирани рекли су да ће обавити више куповина у покушају да покушају своју дизајнерску куповину окружити другим луксузним предметима и вратити естетски склад. Ово откриће кажу професори маркетинга Ванесса Патрицк са Универзитета у Хоустону и Хенрик Хагтведт са Бостонског колеџа, чија студија предстоји у Јоурнал оф Маркетинг Ресеарцх.

У ствари, овај додатни низ куповина може представљати далеко веће трошкове од почетне куповине

Шта покреће ове потрошаче? Емоције играју улогу у томе хоће ли купац вратити предмет или не, открили су Патрицк и Хагтведт у низу експеримената и теренских студија у којима је учествовало стотине мушкараца и жена.

Обично, када се нова куповина не уклапа у постојеће ствари, потрошачи се кају због куповине и враћају је у продавницу. Али када неусклађеност укључује дизајн, потрошачи које су анкетирали Хагтведт и Патрицк рекли су да су имали мање жаљења и већу фрустрацију. То их је навело да активно траже начине за успешно уврштавање нове куповине међу своје друге поседе, често прављењем низа нових, додатних куповина које одговарају предмету, што је феномен који истраживачи називају решавањем естетске нескладности.

„Када купимо нешто са јединственим дизајнерским елементима и не уклапа се, то нас фрустрира“, рекао је Хагтведт. „То је зато што дизајн има унутрашњу вредност. Уместо да враћамо предмет, ми активно тражимо начине да га прилагодимо, често допуњујући куповину. То има финансијске импликације које су могле бити потпуно непредвиђене када је потрошач обавио почетну куповину. “

„У разговору с људима испада да је ово прилично честа појава“, рекао је Патрицк. „Купујемо нешто што нам се заиста свиђа - уосталом, шта може бити толико погрешно у куповини слатког љубичастог џемпера или јединственог малог помоћног столића за ходник? Али, носимо га кући и тада се то догоди ... И пре него што се сетимо, купили смо одговарајуће огрлице, ципеле и торбе, уз љубичасти џемпер или слике, нове тапете и ново осветљење како бисмо прилагодили јединствени помоћни сто. “

За купце празничних очију звездастих очију, истраживачи саветују да добро размисле. Запитајте се: да ли је лепо? Ако је одговор да, запитајте се: Да ли се поклапа са оним што већ поседујем? Тек тада размислите о куповини.

Извор: Бостон Цоллеге