Рачунарска помагала са људским особинама побољшавају прихватање технологије
Нови тренд у здравственој професији је употреба личних уређаја, веб страница и других облика електронских медија за побољшање индивидуалне здравствене писмености и пружање здравствених услуга.
У оквиру ове констелације комуникационих возила, рачунарска помагала се користе за пружање помоћи или помоћи у доношењу здравствених закључака. Помагала помажу појединцу да направи избор међу алтернативама.
У новој студији, истраживачи су открили да компјутеризована помагала која укључују особине налик личности могу утицати на поверење, а опет довести до зависности међу одраслима.
Истраживачки тим који је водио ванредни професор психологије са Универзитета Цлемсон, др Рицхард Пак, испитивао је како ће помоћ налик човеку утицати на доношење одлука.
Истрага се фокусирала на поверење, зависност и перформансе одраслих, док је користила рачунарску помоћ у доношењу одлука за особе са дијабетесом.
Студија је јединствена по томе што испитује како дизајн помагала за подршку одлучивању на потрошачким уређајима може утицати на ниво поверења које корисници имају у тај систем и колико га користе.
Дизајн и изглед помагала важни су елементи за дизајнере због потенцијалних опасности повезаних када корисници верују у непоуздана помагала при одлучивању или им недостаје поверења у поуздана помагала само због њиховог изгледа.
„Баш као што је поверење важан фактор у начину на који се људи опходе са другим људима, оно такође може да одреди како корисници ступају у интеракцију са компјутеризованим системима“, рекао је Пак. „На поверење може утицати поузданост помагала и ниво информатизације, као и корисничко искуство и старост.“
Иако многи то можда не схватају, употреба рачунарских помагала за доношење одлука или аутоматизација постала је део наше свакодневне рутине. Коришћење уређаја попут паметних телефона, дигиталних фотоапарата, система глобалног позиционирања и рачунара постало је део нашег постојања.
Ефикасна употреба технологије започиње поверењем у технологију. Када је аутоматизација понекад поуздана, ниво поверења особе постаје важан фактор који одређује колико често ће се помоћ користити.
„Откривање како дизајн рачунарских помагала утиче на поверење је важно јер желимо да људи верују и користе само поуздана помагала“, рекао је Пак.
Пак-ови налази истраживања открили су да укључивање слике особе може значајно променити перцепцију рачунарског помагала када не постоји разлика у поузданости помагала или презентацији информација.
„Људска рачунарска помагала пружају смањено време реакције при доношењу одлука за одрасле“, рекао је Пак. „Уверљиво објашњење је да је повећање поверења довело до повећане зависности од помоћи, што је довело до бржих перформанси.“
У току је истраживање о томе како се помоћно средство може прилагодити побољшању поверења у различите старосне групе и пол. Пак такође проучава како помагала утичу на кориснике када се суоче са одлукама које имају или велике последице, као што је доношење здравствених одлука, или ниске последице, као што је одлука коју врсту рачунара треба купити.
Извор: Цлемсон
