Свеприсутни радни имејлови могу наштетити менталном здрављу

Британска истраживачка студија сугерише да радници опсједнути провјером своје е-поште могу наштетити свом менталном здрављу и здрављу својих колега.

Докторица Емма Русселл, професионални психолог, идентификовала је седам смртоносних грехова е-поштом који могу довести до „негативних последица“ ако се њима не поступи правилно.

Према Русселл-у, неке од најгорих навика укључују „пинг понг“ поруке напред-назад и „потврде о читању“, које прате сваку послату поруку.

„У доба диал-уп-а, када је повезивање на мрежу имало последице на трошкове, већина људи је можда једном дневно проверавала е-пошту и често одговарала на маилове чим их прочита“, рекла је.

„Сада са широкопојасном мрежом и 3Г-ом, неограничен број порука може вам се преносити путем паметног телефона у било које доба дана и ноћи.

„Међутим, многи од нас нису прилагодили своје понашање ономе што може изгледати као стални ток поште“, објаснио је Русселл.

На пример, одговарање на имејлове који не иду сатима, може учинити да запослени изгледа добро, али то такође може значити да је радницима тешко да се искључе, према студији.

„Ово врши притисак на особље да буде стално на позив и чини да они са којима имају посла осећају потребу да одговоре“, објаснио је Русселл.

„Неки радници су постали толико опсједнути е-поштом да су чак пријавили да су доживјели такозвана„ фантомска упозорења “у којима мисле да им је телефон вибрирао или проклизавао долазном е-поштом, а заправо није.

„Други су рекли да сматрају да физички требају држати свој паметни телефон када нису за столом како би били у сталном контакту путем е-поште.“

Чини се да је посебно омражен е-маил пинг понг, на који обе стране одмах одговарају на поруке док се не изгради веома дугачак ланац.

Русселл је анализирао 28 корисника е-поште из различитих компанија да би утврдио које навике имају позитиван и негативан утицај на њихов радни живот. Идентификовала је седам навика које могу бити позитивне ако се користе умерено, али ће вероватно имати негативан утицај ако се њима не рукује правилно.

„Ово истраживање нас подсећа да, иако мислимо да користимо стратегије за бављење е-поштом на послу, многе од њих могу штетити другим циљевима и људима с којима радимо“, рекао је Русселл.

Рекла је да неки стварају проблем пошиљаоцу, а не примаоцу, јер могу довести до тога да одају погрешан утисак или да не остану под контролом онога што раде.

На пример, укључивање упозорења путем е-поште и одговарање на е-пошту одмах може имати позитивне користи ако неко жели да изрази забринутост према особи која их је послала е-поштом.

Међутим, то може имати негативне последице у смислу осећаја пошиљаоца да га одговарање на е-пошту удаљава од других задатака и утиче на осећај благостања.

Русселл износи следећих седам смртних грехова е-поштом:

1. Пинг понг - стални имејлови тамо и назад који стварају дугачке ланце;
2. Слање е-поште ван радног времена;
3. Слање е-поште док сте са компанијом;
4. Потпуно игнорисање имејлова;
5. Захтев за потврде о читању;
6. Одговарање одмах на упозорење путем е-поште;
7. Аутоматски одговори.

Извор: Алпха Галилео / Универзитет Кингстон