Да ли бисте требали веровати својим цревима или пажљиво анализирати ситуацију?

Да ли је емпатија резултат интуиције црева или пажљивог расуђивања?

Ново истраживање сугерише да, супротно увријеженом мишљењу, повјерење у своја цријева није увијек најбољи приступ.

„Неговање успешних личних и професионалних односа захтева способност прецизног закључивања о осећањима других - то јест, да буде емпатично тачан. Неки су бољи у овоме од других, разлика која се делимично може објаснити начином размишљања “, рекла је Јеннифер Лернер, др, са Универзитета Харвард, коауторка студије.

„Међутим, до сада се мало знало о томе који начин мишљења, интуитиван наспрам систематичног, нуди бољу тачност у сагледавању туђих осећања.“

Према Лернеру, људи обрађују информације и доносе одлуке на различите начине. Неки одлуче да следе своје инстинкте и иду са оним што им се чини - интуитивним - док други пажљиво планирају и систематизују информације које су им доступне пре него што се одлуче - систематично.

Лернер и њен коаутор др Цхристине Ма-Келламс са Универзитета Ла Верне спровели су четири студије, у којима је учествовало више од 900 учесника, како би испитали однос између два начина размишљања и емпатичну тачност.

Прва студија утврдила је да већина људи верује да је интуиција бољи водич од систематског размишљања да би се тачно закључило о туђим мислима и осећањима. Преостале три студије показале су да је супротно, према истраживачима.

„Важно је да су се три од четири овде представљене студије ослањале на стварне професионалце и менаџере. Овај узорак представља изузетно релевантну групу за тестирање емпатијске тачности, с обзиром на важност емпатијске тачности за мноштво исхода на радном месту, укључујући преговоре, задовољство радника и радне перформансе “, рекла је Ма-Келламс.

Ова открића показују да уобичајене претпоставке о томе шта некога чини добрим читаоцем емоционалних мисли могу бити погрешне, рекао је Лернер.

„Многа подешавања у којима се велича вредност интуиције - на пример разговор за посао - можда ће бити потребно преиспитати са нијансиранијом перспективом“, рекла је она.

Студија је објављена у Часопис за личност и социјалну психологију.

Извор: Америчко психолошко удружење