Циљеви малтретирања шефова нису једине жртве

Према новом истраживању, насилни шефови који циљају запосленике са подсмехом и јавном критиком имају широко распрострањени штетни ефекат на цело радно место, јер сарадници насилних радника пате од „половне“ или „злостављачке надзорне службе“.

Истраживачки тим открио је да је злостављање надређених у надзору повезано са фрустрацијом на послу, злостављањем других сарадника и недостатком перцепције подршке на радном месту изван ефеката насилног супервизора.

„Иако ефекти насилничког надзора можда нису толико физички штетни као друге врсте дисфункционалног понашања, попут насиља на радном месту или агресије, акције ће вероватно делимично оставити дуготрајније ране, јер се насилни надзор може наставити дуго времена “, Приметио је др Паул Харвеи, ванредни професор организационог понашања на Универзитету Нев Хампсхире.

Те ране не осећају само запослени које су жртве газде насиља, додао је он.

Надзорна злоупотреба у викару дефинише се као запажање или свест супервизора који злоставља сарадника. Примери злоупотребе надзорника у заменици укључују запосленог који слуша гласине о насилничком понашању колега, чита о таквим понашањима у е-пошти или заправо сведочи злостављању колеге.

„Када је присутан надзор над насилним радницима, запослени схватају да организација дозвољава постојање овог негативног третмана, чак и ако га не доживљавају директно“, рекли су истраживачи у студији која је објављена у Часопис за социјалну психологију.

Током студије, истраживачи су анкетирали 233 особе које раде у разним занимањима на југоистоку Сједињених Држава. Демографски, у групи је било 46 процената мушкараца, 86 процената белаца, просечне старости 42,6 године, седам година радили су на послу, 10 година радили у њиховој компанији и радили у просеку 46 сати недељно. Питани су о надзорној злоупотреби, надзорној злоупотреби, незадовољству послом, опаженој организационој подршци и злостављању колега.

Истраживачи су открили сличне ефекте злоупотребе надзора из прве руке и злоупотребе надзорника из друге руке, укључујући већу фрустрацију на послу, тенденцију злостављања других сарадника и недостатак уочене организационе подршке.

Поред тога, негативни ефекти било које врсте злостављања појачали су се ако је сарадник био жртва обе врсте надзорног злостављања.

„Наше истраживање сугерише да ће насилни надзор над насиљем једнако вероватно као и надзор над насиљем негативно утицати на жељене исходе, а најгори исходи ће настати када су присутни и насилни надзор и насилни надзор“, рекли су истраживачи у студији.

„Вишем менаџменту је потребно даље образовање у вези са потенцијалним утицајима надзора злостављања на раднике како би се спречили и / или ублажили ефекти таквог злостављања.“

Извор: Универзитет Нев Хампсхире