Треба да кажете да ми је жао? Извињења треба да укључују радње и речи

Нова студија показује да је реституција важан аспект поправљања мостова, али тражење опроштаја је пресудно за истинско решавање преступа.

Истраживачи Универзитета Баилор открили су да је већа вероватноћа да ће људи показивати праштање ако добију реституцију, али склонији су да пријаве да су опростили ако добију извињење.

Према истраживачима, студија подвлачи важност и реституције и извињења и употребе више мера за опроштај, укључујући понашање.

„Један од главних разлога за коришћење мера понашања поред самопријављивања од стране појединаца је тај што могу учинити да изгледају боље само самопријављивањем, иако не намеравају нужно да лажу“, рекла је Јо-Анн Тсанг, Пх. .Д.

„А може бити да је„ опраштам ти “свеснији осећај ако добију извињење.“

У студији је 136 студената додипломског студија психологије речено да ће се томболе за поклон картицу од 50 долара делити у три рунде, са 10 карата по рунди које ће поделити учесник и непознати „партнер“. Такође им је речено да ће можда добити поруку од партнера.

У првом кругу учесници су добили само две од 10 улазница које су биле подељене између њих и њихових партнера; у другом су добили девет. Некима је речено да је дистрибуцију извршио партнер; другима је речено да је то случајно.

Неки учесници су у другом кругу добили извињење од својих партнера рекавши: „Извините због тог првог круга. Заносио сам се, и заиста ми је лоше што сам то учинио. “

Неки учесници су такође добили наградне игре од својих партнера у другом кругу, облику реституције. У последњем кругу учесници су добили прилику да сами буду задужени за расподелу.

Истраживачи су испитивали како се извињавање, повраћај, емпатија и опраштање преплићу.

Да би то учинили, проценили су понашање (колико су томболе учесници дали партнерима у трећем кругу); и самоизвештавање на упитнику, при чему су учесници рекли колико су високо оценили своју мотивацију за праштањем.

Из налаза, истражитељи су дошли до закључка да „исправљање штете може олакшати опроштај, али не могу све измене у потпуности надокнадити преступе“.

Извињење ће можда бити потребно да би се штета у потпуности поправила, али то може бити „тихи опрост“, док реституција без извињења може довести до „шупљег опроштаја“ у којем се према преступницима поступа боље, али не и нужно.

„Резултати сугеришу да ако преступници траже и психолошки и међуљудски опрост од својих жртава, они морају упарити извињење са реституцијом“, написали су. „Очигледно акције и речи најгласније говоре заједно“.

Студија је објављена у Часопис за позитивну психологију.

Извор: Универзитет Баилор