Лекари желе да зауставе директан, циљани маркетинг

Да ли сте икада приметили да велика поштарина коју примате има неку важност за ваш живот? На пример, не примам каталоге за плетење јер не плетем. Али примам пуно каталога рачунарске и технолошке опреме. И последњи пут када смо купили дом, у року од недељу дана од затварања, добили смо читав низ нежељене поште која нам је била послата за „осигурање стамбене хипотеке“.

У маркетиншкој индустрији то се назива маркетинг директном поштом или циљана директна пошта. Комбиновањем база података из различитих извора, предузетна компанија може циљати поруку за коју сам наводно, као потрошач, спремна. То траје деценијама и сваке године постаје све више и више циљано.

Лекари не воле кад им се то догоди.

Америчко лекарско удружење, лекарска професионална група која заступа 800.000 лекара у САД-у, продаје информације о свом чланству маркетиншким компанијама, које их комбинују са базом података о прописивању лекова како би се у основи утврдило који лекар прописује коју количину лекова. Доктори, у овоме Вашингтон пост прича, жалите се да ово утиче на понашање лекара који прописују лек (намеравани исход таквих напора) и представља нарушавање приватности.

Али чија је приватност овде нападнута? Не и пацијената, јер њихова имена нису у прилогу података. Лекари? Е, сад, АМА дозвољава документима да онемогуће давање таквих информација и 1% њиховог чланства се већ пријавило.

Право питање за друштво је једноставно - да ли је већа вероватноћа да ће такве праксе наштетити или помоћи људима у њиховој болести?

Групе лекара против ове праксе тврде да, будући да други утичу на прописивање понашања лекара, то „контаминира“ однос лекара и пацијента и повећава трошкове (јер се маркетиншки напори углавном фокусирају на то да лекари преписују лекове скупље цене).

Слажем се да што је мање трећих страна укључених у однос лекар-пацијент, то боље. Мислим да је бесмислено да трговци фармацеутским производима циљају појединачне случајеве како би изнели своје ставове - то је потенцијално штетно и сигурно компанију не допада ниједном лекару.

Али искрено, такви напори фармацеутских компанија заиста не би требало да играју никакву улогу у понашању лекара. Зашто би лекар више обраћао пажњу на продајни позив него на своје професионално образовање и процену?

Фармацеутске и маркетиншке компаније тврде да и ова пракса има користи:

Компаније за рударење подацима и фармацеутска индустрија тврде да та пракса има вредност далеко изван корпоративног дна. Информације помажу компанијама, савезним здравственим агенцијама и другима да едукују лекаре о лековима, прате да ли се навике прописивања мењају као одговор на програме континуираног медицинског образовања и промовишу квалитетнију негу, кажу они. Наглашавају да су имена пацијената шифрована рано у процесу и не могу им приступити чак ни компаније за руковање подацима.

Компанија за лекове могла би да користи базу података како би утврдила да ли су лекари који преписују одређени лек високог ризика прошли потребну обуку о леку, рекла је Марјорие Е. Повелл, виша помоћница генералног саветника за фармацеутско истраживање и произвођаче Америке, трговинско удружење.

Мислим да лекари сада имају алат који им је потребан да зауставе ову праксу једноставним искључивањем са АМА листе. Ако се успротиве оваквим стварима, то би требало да предузму.