Панична куповина: Психологија гомилања тоалет папира, пасуља и супе

Постоји врло добар чланак др Белле ДеПауло Зашто људи гомилају тоалетни папир? то зарања у психологију овог понашања. То је добро питање, јер оно што видимо су амерички потрошачи који се понашају наизглед ирационално као реакција на ширење новог коронавируса, ЦОВИД-19.

Панична куповина је оно што људи раде када се суоче са неизбежном катастрофом, било да је она природна - попут урагана или снежне олује - или нешто треће, попут ширења вируса за који не постоји ефикасан третман или вакцина. И док наизглед делује ирационално, заправо има рационалну основу.

Мислим да један од разлога зашто панична куповина некима има мање смисла током ово пандемија је чињеница да вероватно неће трајати само неколико дана или недеља, већ месеци који долазе. Мала је шанса да већина људи месецима нахрани довољно хране да прехрани целу породицу или чак себе.1

Психологија гомилања у кризним временима

Нагомилавање је природан људски одговор - понекад рационалан, понекад емотиван - на оскудицу или перципиран оскудица. Према правовременом, недавно објављеном истраживању (Схеу & Куо, 2020):

Психолошки, гомилање потиче од човековог одговора, било рационално или емоционално, на оскудицу, па се то може догодити било на страни понуде или потражње. Као што тврде [други истраживачи], гомилање може бити свеукупни одговор који укључује комбинацију стратешких, рационалних и емоционалних људских реакција (попут анксиозности, панике и страха) на опажене претње снабдевањем.

Многи људи гомилају у уобичајено време, под рубриком „куповина на велико“. Ово је пример рационалног гомилања јер људи то раде како би уживали у бољим ценама основних производа, као што су производи од папира (папирни пешкири, тоалетни папир, итд.) И храна (као што је конзервирана храна).

Људи такође гомилају у време кризе или катастрофе, због веровања - било да је то тачно или не - у предстојећу оскудицу производа. Многи Американци су се 2008. године успаничили због понуде пиринча због глобалне несташице пиринча током тог времена. Сваке сезоне тајфуна на Тајвану цене сезонског воћа и поврћа поуздано расту преко 100%, без обзира на стварну понуду ових спајалица (Занна & Ремпел, 1988).

Људи перципирају стварност на два примарна начина: рационално и интуитивно (или емоционално). Колико год нека особа покушала, готово је немогуће развести стварност од ваше искуствене и емоционалне везе са њом. Не можете бити само робот (иако су неки људи у томе много бољи од других) и понашати се 100% времена на рационалан, логичан начин. Ово утиче на наше одлучивање када је у питању планирање катастрофе.

Људи желе да минимизирају ризик

Истраживачи су открили да је гомилање услед предстојеће или трајне катастрофе „вероватно усмерено на сопствене интересе и планирано понашање којим доминира“ жеља људи да минимизирају ризик (Схеу & Куо, 2020). Мање је ризично гомилати храну (и тоалетни папир) и погрешити у погледу обима или трајања катастрофе, јер се већина ње ионако може користити.

Људи су углавном мотивисани личним интересима и избегавањем патње (било физичке или емоционалне, стварне или перцептивне). Проводимо много времена вагајући могуће ризике и радећи на њиховом смањењу, јер то значи да морамо живети дужи живот. Људи иду на годишњи преглед у ординацију код свог лекара како старе како би спречили неочекиване здравствене проблеме за које је вероватније да се јављају како старимо. Људи прелазе на пешачком прелазу како би смањили ризик од удара аутомобила на улици. Кладимо се у новој вези да бисмо се касније спасили муке.

Иако можда нема превише смисла гомилати лименке пасуља или супе, то нас чини осетити као што предузимамо разумне мере предострожности како бисмо смањили ризик. И запамтите, различити људи имају различите толеранције на ризик. Дакле, иако се једна особа може осећати савршено добро не залихе основних производа, можда ће то требати другој особи.

Људи су вођени емоцијама

Вероватније је да ће се људи бавити и гомилањем када њихова интуитивна, емоционална страна - вођена анксиозношћу, страхом и паником - верује да постоји разлог за то, услед привремених фактора, као што су нестабилност цена или недостатак понуде (Схеу & Куо , 2020). Иако рационално, већина људи преко историјских података зна да ће таква несташица бити краткотрајна, емоционално једноставно не верујемо у то.

Емоционална зараза може да се захвати док посматрамо туђе поступке, јер се на људе може лако утицати видећи понашање и осећања других људи. Тјескоба и забринутост због несташице хране данас се лакше преносе на друге због непосредности и повећаног домета друштвених медија. Чак и ако је та анксиозност и брига погрешно постављена или ирационална, она се шири попут свог вируса кроз наше мреже друштвених медија.

Па кад видите слике празних полица продавница и чујете своје пријатеље како гомилају тоалет папир, помислите у себи: „Па, можда бих и ја ово требао да радим.“ Можда вам нема смисла, али свеједно то учините. "Само да будемо сигурни."

Људи осећају олакшање и контролу

Нисам сигуран да би гомилање било толико широко распрострањено ако се, након одласка у панику, вратите у кућу и осећате још већу узнемиреност. Уместо тога, такво понашање изазива осећај смирености и контроле. Предузели сте активне мере како бисте смањили ризик (од глади, немогућности да се очистите након коришћења купатила итд.), А то пружа барем привремени осећај олакшања. Помаже у ублажавању страха и анксиозности које већина нас осећа.

У ситуацији ван контроле у ​​којој се јавља глобална пандемија, није на одмет схватити да људи желе да осете ту привидност контроле (или барем перцепцију исте). Ако предузмете акцију, чак и у облику нечега тако једноставног као што је чишћење куће или куповина конзервиране робе, пружа се бар неко олакшање за анксиозност ниског нивоа.

Држите се на дистанци од других. Избегавајте велика окупљања или блиске друштвене ситуације. Перите руке током дана најмање 20 секунди. И престаните да додирујете своје лице или друге. А ако морате да копирате, покушајте и учините то унутра разумне износе. Имајте на уму да у популацији има много људи - као што су наши старији грађани - који често немају приступ ресурсима или простору за гомилање. Сретно и чувајте се!

За даље читање:

Зашто људи гомилају тоалетни папир?

Референце

Схеу, Ј-Б. & Куо, Х-Т. (2020). Двоструко шпекулативно гомилање: феномен понашања велетрговаца и малопродавца који стоји иза потенцијалних природних претњи опасности. Међународни часопис за смањење ризика од катастрофа, 44.

Занна, МП и Ремпел, ЈК. (1988). Ставови: нови поглед на стари концепт, у: Тхе Социал Псицхологи оф Кновледге, Едитионс де ла Маисон дес Сциенцес де л’Хомме, 315–334.

Најискреније захваљујем Елсевиер-овом СциенцеДирецт-у што је омогућио приступ овим истраживачким чланцима.

Фусноте:

1. ЦОВИД-19 се упоређује са пандемијом шпанске грипе 1918-1919. Та пандемија трајала је скоро годину дана, са три различита таласа. Да ли се сећате председника Сједињених Држава да је тврдио да би „врућина“ убила ЦОВИД-19? Па, историја показује да, иако је врућина заиста утицала на шпанску грипу, она се једноставно вратила у јесен и зиму 1918. у 1919. - уз освету. Када се вратио, убио је много више људи него што је првобитно. [↩]