Друштвене мреже могу замаглити професионалне границе

Са све већим кретањем е-пацијената и веб локација за друштвене мреже попут Фацебоок-а, ЛинкедИн-а и Миспаце-а, недавно се појавило питање на поштанској листи за ментално здравље на коју сам претплаћен и где стручњак пита: „Када да прихватим захтев за пријатељство од пацијент или бивши пацијент? “

То је добро питање које осветљава замућивање традиционално јасних граница између лекара и пацијента (или, у случају психотерапије, терапеута и клијента).

Прво помаже разумевање неке терминологије. „Захтев за пријатељство“ није баш како звучи. „Пријатељи“ на друштвеним мрежама попут Миспацеа или Фацебоок-а нису иста ствар као када нас обично сматрају пријатељима. У паметном маркетиншком потезу, Миспаце је популаризовао терминологију да би описао било који контакт - био то странац, нежељени корисник, пријатељ, непријатељ, члан породице или љубавник - који тражи да им дозволи да вас додају на своју листу (или „адресар“, користећи старошколска терминологија). Будући да Миспаце не прави разлику у томе шта „пријатељ“ заправо чини, ти људи се тачније описују као контакти (термин који је дефинитивно далеко мање маркетиншки). Дакле, ако неко има 10.000 МиСпаце „пријатеља“, то заиста значи готово ништа, јер ништа није квалификовано.

Када добијете захтев за пријатељство на Миспаце-у или Фацебоок-у, оно што заиста добијате је једноставан захтев за успостављање мрежне везе између вашег профила и његовог или њеног профила. Ова веза подразумева неку врсту двосмерне везе, али често мало говори о томе какав је заправо тај однос (неке веб странице за друштвене мреже као што су Фацебоок и ЛинкедИн раде бољи посао помажући нам да идентификујемо врсту и блискост ових односа). Ову везу могу да виде и други људи на вашој мрежи „пријатеља“, као и на њиховој мрежи.

Шта треба радити професионалац?

Када психотерапеут или психолог прими захтев за пријатељство од колеге, обично га прихвате ако познају (или знају за) особу. Али када од клијента или бившег клијента приме сличан захтев, многи остану да се чешу по глави. Шта да радим? Исто важи и када примају е-пошту од клијента или бившег клијента. Ако стручњак није унапред поставио јасне смернице или очекивања, онда оставља отворена врата за таква питања.

Кључ је, дакле, јасно дефинисање граница односа, не само ван мреже, већ и на мрежи. То значи да саставите „Политику о Интернету и е-пошти“ коју предајете клијентима током прве сесије и како бисте их прочитали и разумели. Део тих смерница описује да ли прихватате е-пошту пацијента и ако да, под којим околностима (нпр. Промене термина? Проблеми са терапијом?).

Али део онога што би требало да буде обухваћено мрежном политиком терапеута је оно што многим терапеутима недостаје - шта учинити са друштвеним мрежама. Захтев за пријатељство није имејл, па такве ствари заиста нису покривене. Одговор је да се посебно обратите друштвеним мрежама и „захтевима за пријатељство“ са ажурирањем своје политике на мрежи.

Доследност је важна за уклањање граница у професионалном терапијском односу. Ако терапеут направи изузетак за клијента у једној околности, клијент то може нажалост протумачити другачије него што је терапеут намеравао. Клијенти нису „пријатељи“ професионалца (иако се пријатељство може временом развити), и иако међу њима постоји професионални однос, то можда није однос који клијент или терапеут пријатно објављује путем веб странице о друштвеним мрежама.

Објављивање таквих информација, без обзира да ли их клијент схвата или не, може резултирати кршењем приватности клијентове заштите менталног здравља. Иако могу сматрати да је таква „веза с пријатељима“ на друштвеној мрежи безазлена забава, будући послодавци (или чак значајни други!) Могу је користити за доношење пресуда или доношење закључака који штете клијенту. Још горе, клијент можда никада неће знати или схватити да му такве информације могу наштетити (пошто вам друштвене мреже не говоре ко је гледао које ваше податке када некога учините „пријатељем“; у неким случајевима вам можда неће ни требати бити „пријатељ“ особе ради гледања таквих информација).

Најсигурнији приступ - за сада

За сада је вероватно најбоље да границе терапеута / клијента буду јасне и доследне на мрежи: клијенти не би требало да шаљу „захтеве за пријатељство“ на друштвеним мрежама професионалцима, а професионалци треба да избегавају да их прихвате (нити да такве захтеве шаљу својим клијентима или бившим клијентима). Ова политика треба да буде јасна новом клијенту на почетку психотерапије како би се минимализовао будући неспоразум.

Друштвено умрежавање је моћан алат, али такође је и алат који се може злоупотребити, а понекад чак и злоупотребити. Људи нису увек јасни или свесни које су информације доступне јавности или њиховој листи „пријатеља“, а које су приватне. Људи можда неће увек разумети дугорочне последице и импликације дељења таквих информација са другима.