Тишина: Алат тајне комуникације
Не бисте били сами ако бисте рекли не. Већина људи се вероватно не би сложила са мном. У ствари, многи би тврдили да тишина уопште није ни комуникација.
У стварности, међутим, тишина може бити врло ефикасно средство комуникације. Комуникација је једноставно преношење поруке, а понекад тишина то може учинити боље од било које речи.
Можда сте чули статистику да је 93 посто комуникације невербално. Долази из истраживања др. Алберта Мехрабиана. Открио је да речи преносе само седам посто наше поруке, док се остатак комуникације одвија путем нашег тона, јачине звука, израза лица, геста, држања и слично. Дакле, ако је већина комуникације невербална, зар нема смисла да тишина може бити добра комуникација?
У везама комуникација често постаје игра превара, а не размена идеја. Циљ је добити задњу реч или победити вашу идеју, уместо размене идеја. Када комуникација функционише на овај начин у вези, негује се подела него јединство. Није ни чудо што су „проблеми у комуникацији“ главни проблем који партнери долазе на саветовање за парове.
Ево три разлога за коришћење тишине у комуникацији:
- Боље комуницирајте. Многи од нас превише причају. Сви ми повремено можемо бити криви за преусмеравање теме у оној мери у којој се наша поента пропушта. Тишина нас приморава да умукнемо и пребацимо нашу поруку у мање речи. Иронично, мање речи може резултирати јаснијом, јачом поруком.
- Слушајте шта се заиста говори. Ако ћутимо језик, ослобађамо се да слушамо партнера. Када нам не бежи на уста, можемо се усредсредити на оно што друга особа говори, плус обратити пажњу на њену невербалну комуникацију.
- Дођите до резолуције брже. Циљ комуникације треба да буде размена информација и доношење одлуке, а не победа. Шутња понекад не само да смањује буку већ и убрзава резолуцију.
Важно је имати на уму да се и тишина може злоупотребити. Неки га користе да би изразили бес; други да повреде или казне свог партнера. Често се користи у насилним везама. Али тишина се може користити и добром и злу. Зато нека вас никаква негативна искуства са тишином не спрече да користите један од најбољих облика комуникације.
Потребна је одређена храброст да се тишина користи као средство комуникације, а то није увек лако учинити. Иронично, можемо се осећати угодније и сигурније ако наставимо да разговарамо. Ризично је остављати наше речи обешене без даљег објашњења или одбране. Али и у тој тишини има снаге.
Покушајте тишину. Може вам требати мало праксе да бисте научили како и када га правилно користити, зато будите стрпљиви и дајте си времена да научите. Али када научите како да ефикасно користите тишину, припазите. Ваша комуникација ће постати много моћнија.
