Прихватање дара критике
Такође, критика може бити нескладна са нечијом сликом о себи. На пример, ако себе доживљавате као продуктивног члана своје компаније, а неко изјави да сте лењивац, то може бити ударац за ваш его. Природно је, дакле, покушати се борити против критике.
Неки људи ће на критичне речи реаговати повлачењем. Други воле да рационализују критике избацујући низ изговора. А неки људи воле да прибегавају контранападима критикујући критичара. Ове тактике не само да ескалирају сукоб; они такође блокирају већину било које врсте позитивне резолуције.
Који су онда најбољи начини суочавања са критиком? У наставку су наведена четири конструктивна савета која се помињу у Међународном водичу за међуљудску комуникацију Тоастмастерс:
1. Слушајте и постављајте питања
Критику често узимамо као номиналну. Ипак, много пута се иза критичких коментара крије пуно емоционалне историје. Ваш посао је да слушате отвореног ума и да постављате питања како бисте побољшали своје разумевање онога што се заиста говори. На пример, ако вас неко критикује због тога што сте заборавили његов рођендан, можда је то заиста зато што осећа да своје пријатељство не цените толико као он.
Ако одвојите време и питате које сте друге ствари, осим његовог рођендана, заборавили, можда ће вам дати још више одговора, што вам може помоћи да боље решите сукоб.
2. Признајте
Обавестите критичара да сте га слушали (или њу). Само ово може смањити бес критичара. Такође омогућава сигуран процес комуникације у којем се отвореније разговара о емоцијама. Не морате се сложити са садржајем критике, али препознавањем осећања друге особе показујете поштовање и обзирност. То може бити једноставно као рећи: „Разумем да сте повређени јер сам заборавио ваш рођендан.“
3. Парафразирање
Ако користите сопствене речи да парафразирате оно што је друга особа рекла, то даје критичару начин да разјасни своје мисли и такође вас исправи ако сте нешто погрешно разумели. Ово ће вам помоћи да стекнете даљи увид у осећања критичара и вероватно ће подстаћи позитивније решење. Једноставно је попут понављања - својим речима - онога што је друга особа већ рекла.
4. Сагласите се са Истином
Обавезно признајте истину. Ако постоји заслуга за критику, признајте је. На пример, можете рећи: „Заборавио сам твој рођендан и јако ми је жао због тога.“ То не значи да се морате сложити са критичаревим тумачењем чињеница. На пример, не морате да прихватите пресуду пријатеља који каже да вам није стало до пријатељства јер сте заборавили његов рођендан.
Међутим, можда још увек можете да научите на основу пресуде вашег пријатеља - да ли је то тачан барометар ваших истинских осећања или не. Можда сте склони да заборавите и друге важне датуме, због чега се код осталих пријатеља може осећати као да вам није толико стало колико вас заиста занима. На овај начин, критичар вам је дао дар само-раста, начин на који можете променити своје спољно понашање како би се боље подударало са вашим истинским осећањима.
У закључку, убод критике често се може смањити када останете мирни и научите како да слушате оно што се заиста говори. Када и даље показујете поштовање према особи која вас критикује - ма колико она била ирационална и бесна - такође себи дозвољавате да боље прихватите дар узајамног разумевања и самоспознаје.
