Психологија победе? Не овде
Штета због јадног гигантског еБаиа вредног милијарде долара, ако можете. Изгледало је да су достигли одређени плато у својој платформи за продају на аукцији на мрежи, а сада свој најновији маркетиншки напор гурају у људе у облику кампање „Победнички купуј“. Еделман, њихова ПР фирма, контактирала ме је да бих написао о „психологији победе“ и промовисао веб страницу еБаи-ове видео серије на ову тему. (Колико вреди, уживам на еБаи-у, активан сам корисник и уживам у ТВ рекламама ове кампање, тако да су моја очекивања вероватно била прилично велика.)
Па, након што сам погледао њихов веб сајт заснован на хумунго флешу, једноставно нисам могао. Времена учитавања, чак и на широкопојасној конекцији, трајала су скоро читав минут, а не секунду или две, како то доживљавам на већини веб локација. Затим, док сам покушавао да гледам видео записе, банер авион је непрестано летео преко екрана и говорио „Освојите 50.000 долара!“ Вов, то су сјајни момци.Изаберите једну поруку и држите се ње - ако желите да гледам видео, немојте га прекидати сваких 10 секунди глупом летећом анимацијом која заправо омета видео!
Такође ме је изнервирао недостатак временске траке на видео снимцима и колико је времена требало да прођем уводни део теме (ви морати гледајте, на сајту нема контрола за видео). Без хронологије не знам да ли тражите 2 минута мог живота или 20 минута (и искрено, ни један ни други нису сматрали тај садржај толико привлачним). Можда би ме наговорили да повежем са видео снимцима да су на Иоу Тубе-у, али уопште их нисам могао наћи тамо. Претпостављам да је одлазак на ову веб локацију еБаи важнији за еБаи од саме поруке.
Знам, знам, требало би да буде забавно и језиво, али искрено, од самог почетка морате створити боље и брже корисничко искуство. Сајт је савршен пример стила над суштином, „симпатичних анимација“ које ометају оно што је маркетиншка порука требала бити. У основи, свега што бисте могли погрешно да урадите на веб локацији маркетиншке кампање.
Тако да не, у овом чланку нећу заиста писати о „психологији победе“. Можда други пут. И даље ћу користити еБаи, али ми заправо није био потребан никакав подсетник (јер немају праву конкуренцију о чему би говорили).
