Понекад је у реду да игноришете свог шефа

Иако је већина нас обучена да се никада не освећујемо надређеном, ново истраживање сугерише да пасивно-агресивни одговор може бити користан у неким околностима.

Истраживачи државе Охио открили су да је запосленима који су имали непријатељске шефове боље на неколико мера ако врате непријатељство.

Студија је открила да враћање шефу омогућава запосленом да се осећа мање жртвом. То је заузврат резултирало мањим психолошким стресом, већим задовољством послом и већом посвећеношћу послодавцу.

„Пре него што смо урадили ову студију, мислио сам да неће бити нагоре за запослене који су се осветили својим шефовима, али то није оно што смо пронашли“, рекао је Беннетт Теппер, водећи аутор студије и професор менаџмента и људских ресурса.

„Најбоља ситуација је сигурно када нема непријатељства. Али ако је ваш шеф непријатељски расположен, чини се да користи узвраћање. Запослени су се осећали боље због себе јер нису само седели и прихватали злостављање. "

Непријатељски шефови били су они који су радили попут викања, исмевања и застрашивања својих радника. Запослени који су узвратили непријатељством то су учинили игноришући свог шефа, понашајући се као да не знају о чему њихови шефови говоре и дајући само половичан напор.

„То су ствари које шефови не воле и које се уклапају у дефиницију непријатељства, али у пасивно-агресивном облику“, рекао је Теппер. „Очекујем да немате превише запослених који вичу и вриште на своје шефове.“

Истраживање је обухватило податке из две повезане студије које су истраживачи спровели. Налази студије су објављени на мрежи у часопису Психологија особља.

Прва студија обухватила је 169 људи који су попунили две анкете поштом, у размаку од седам месеци.

У првом истраживању, испитаници су испунили меру непријатељства супервизора од 15 тачака коју је развио Теппер 2000. Тражио је од учесника да оцене колико често њихови супервизори раде ствари попут подсмеха и говоре им да су њихове „мисли и осећања глупе“.

Учесници су известили како су често узвраћали чинећи ствари попут игнорисања свог надређеног.

Седам месеци касније, исти испитаници су завршили мере задовољства послом, посвећености послодавцу, психолошке патње и негативних осећања.

Резултати су показали да када су шефови били непријатељски расположени - али запослени се нису освећивали - радници су имали виши ниво психолошког стреса, мање задовољства послом и мање посвећености послодавцу.

Међутим, они запослени који су узвратили непријатељством нису видели те негативне последице, рекао је Теппер.

Али та студија оставила је без одговора питања зашто се запослени осећају боље ако узврате непријатељство шефова и да ли им одмазда наноси штету у каријери. Да би одговорили на ова питања, истраживачи су спровели друго истраживање, које је укључивало онлајн анкету од 371 људи из целе земље који су анкетирани три пута, у размаку од три недеље.

Прво истраживање поставило је испитаницима многа иста питања као и прво истраживање. Друго истраживање поставило је питања осмишљена да провери да ли се запослени осећају жртвом у односу са шефом.

Поред осталих питања, трећа анкета питала је запослене о исходима у каријери, попут тога да ли су унапређени и да ли испуњавају циљеве у погледу прихода.

Резултати су показали да је мање вероватно да ће се запослени који су непријатељима вратили шефове идентификовати као жртве - а тада је била мања вероватноћа да ће пријавити психолошку невољу и већа је вероватноћа да ће бити задовољни и посвећени послу.

Наравно, борба против свог шефа може изгледати ризичан потез у каријери. „У овој другој студији желели смо да видимо да ли су запослени који су се осветили шефовима такође пријавили да је њихова радња оштећена њиховим деловањем“, рекао је Теппер. „Али у нашој анкети ионако запослени нису веровали да њихови поступци штете њиховој каријери.“

Како враћање непријатељства може не само да помогне запосленима да избегну психолошку невољу, већ им и омогућава да остану посвећени свом послодавцу и да буду задовољнији својим послом?

Иако ова студија није директно испитала то питање, Теппер је рекао да верује да запослени који узвраћају можда имају дивљење и поштовање колега.

„У нашем друштву постоји норма узајамности. Поштујемо некога ко узвраћа ударац, а не само да седи наслоњен и злоставља се. Поштовање сарадника може помоћи запосленима да се осећају посвећенији својој организацији и срећним због свог посла. “

Теппер је рекао да порука из ових налаза не би требало да буде да запослени треба аутоматски да узврате ужасном шефу.

„Прави одговор је ослободити се непријатељских шефова“, рекао је. „А можда постоје и други одговори непријатељским шефовима који могу бити кориснији. Морамо да тестирамо друге стратегије суочавања. “

Извор: Државни универзитет Охајо