Интуитивне одлуке су у реду - за стручњаке
Процес доношења одлука често је избор између одвођења времена за прегледање објективних информација или поверења у своја црева и одласка са својим осећањима.Нова студија истраживача са Универзитета Рајс, Универзитета Џорџ Мејсон и Бостонског колеџа сугерише да бисте требали веровати својим цревима - али само ако сте стручњак.
„Колико је неко стручан у одређеном домену, позитивно утиче на његову способност да донесу тачну одлуку о цревима“, рекао је др Рице'с Ерик Дане, водећи аутор студије.
Међутим, савет долази с упозорењем. „Чак и ако сте стручњак, интуитивно доношење одлука је боље за неке типове задатака од других. Задаци који се могу решити унапред одређеним корацима, попут математичких проблема, нису толико погодни за интуитивно доношење одлука као мање структурирани задаци, који могу укључивати одређене стратешке проблеме или проблеме управљања људским ресурсима “, каже Дане.
„Иако је било много истраживања о концепту интуиције, релативно је мало истраживања која упоређују да ли је најбоље„ веровати својим цревима “наспрам времена за доношење одлуке“, рекао је Дане.
Сходно томе, истраживачи су преузели задатак да испитају околности у којима је интуитивно доношење одлука ефикасно у поређењу са аналитичким одлучивањем.
Истражитељи су спровели две студије, једну у којој су учесници оцењивали тежину бацања кошарке и ону у којој су судионици просуђивали да ли су дизајнерске торбе стварне или лажне.
У првој студији, 184 студента основних студија (79 мушкараца, 105 жена) погледало је 13 видео снимака кошаркашких снимака снимљених током две факултетске кошаркашке утакмице и добили су 10 секунди након сваког снимка да оцене своју тежину на скали од 1 до 10.
Пре тога, истраживачи су проценили тежину хитаца сарађујући са мушким тренерским особљем у кошарци (један главни тренер и три помоћна тренера) на изузетно успешном програму кошарке на НЦАА одељењу И.
Учесници су распоређени у „интуитивну“ групу - своје су одлуке заснивали у потпуности на свом првом утиску - или у „аналитичку“ групу.
Аналитичкој групи је дато два минута пре вежбе да развије списак фактора који ће одредити тежину ударца из кошарке, као што је број бранича у близини стрелца, да ли је стрелац у мировању или се креће и вредност поена пуцањ. Речено им је да своје одлуке заснивају на тим факторима.
Истраживачи су мерили стручност учесника помоћу упитника који је утврђивао у којој мери су се бавили тим спортом.
С обзиром на то да је задатак подразумевао оцењивање удараца на исти начин као и успешни кошаркашки тренери, истраживачи су желели меру која ће одвојити оне који су једноставно гледали пуно кошарке од оних који су имали стварно искуство играња спорта.
Истраживачи су утврдили да је играње такмичарске кошарке током најмање три године средње школе учеснике класификовало као „стручњаке“; остали су класификовани као нискостручни.
У студији су открили да је интуиција ефикаснија за оне са високом стручношћу. У интуитивној групи, они који су три године у средњој школи играли такмичарску кошарку, боље су извели задатак. Супротно томе, није било значајне разлике у аналитичкој групи између оних са високом и ниском стручношћу.
У другој студији истраживачи су се окренули другом домену стручности: дизајнерским торбама. Запослили су 239 студената додипломског студија (120 мушкараца, 119 жена) да доносе одлуке о томе да ли су дизајнерске торбе аутентичне или фалсификоване.
Учесници су одлуке доносили гледајући - али не додирујући - 10 дизајнерских торбица, укључујући две аутентичне и три фалсификоване торбице Цоацх и три аутентичне и две фалсификоване Лоуис Вуиттон торбице. Све торбице су или потпуно нове или врло мало коришћене.
Учесници су поново подељени у интуитивну и аналитичку групу и упућени да просуде да ли су ташне стварне или лажне. Интуитивној групи је дато пет секунди да погледа сваку ташну и речено је да своје одлуке у потпуности заснивају на свом првом утиску.
Групи за анализу је речено да игнорише сваки први утисак или инстинкте црева и своје одлуке заснива на пажљивој анализи.
Пре задатка, учесници у групи за анализу имали су два минута да наброје карактеристике које ће тражити да би утврдили да ли је дата ташна стварна или лажна, као што су материјал, шавови и боја. Ова група је добила 30 секунди да донесе одлуку за сваку торбу.
Истраживачи су проценили стручност учесника на основу укупног броја торби тренера и Лоуис Вуиттон-а које је сваки учесник поседовао и утврдили да их је поседовање више од три учинило стручњаком за ову студију.
Још једном су истраживачи открили да је интуиција ефикаснија за оне са високом стручношћу. У интуицији, учесници са високом стручношћу показали су веће перформансе задатка. У условима анализе, они са високом стручношћу нису се показали ништа бољим од оних са ниском стручношћу.
Током обе студије, учесници који су поседовали стручност у домену задатака обављали су у просеку једнако добро интуитивно и аналитички. Поред тога, стручњаци су знатно надмашили почетнике када су интуитивно доносили одлуке, али не и аналитички.
Истраживачи се надају да ће студија побољшати знање о интуитивном доношењу одлука и помоћи људима да схвате када треба да верују својим цревима да доносе одлуке.
Истраживање је објављено у часопису Организационо понашање и процеси људског одлучивања.
Извор: Универзитет Рице