Коме можете веровати? Ја, Робот

Користећи робота, истраживачи кажу да су откључали код како одлучујемо да ли ћемо веровати другој особи.

Све је у невербалним знаковима, према професору психологије Универзитета Североисточни универзитет др Дејвиду ДеСтену.

Према истраживачима, у недостатку поузданих информација о некој особи, ослањамо се на невербалне знакове да бисмо предвидели вероватне поступке те особе. Иако је овај концепт познат годинама, знакови који преносе поузданост остали су мистерија, напомињу истраживачи.

У свом првом експерименту, након прикупљања података из разговора лицем у лице са учесницима истраживања где је новац био на линији, истраживачки тим је схватио да није један невербални знак тај који одређује поузданост особе, већ скупови знакова.

Када су учесници изразили ове наговештаје, више су варали своје партнере, а на нивоу црева, њихови партнери су то очекивали.

„Научници нису успели да откључају знакове поверења јер су то радили погрешно“, рекао је ДеСтено. „Не постоји нико златни знак. Контекст и координација покрета су најважнији. “

Будући да су људи толико узнемирени, истраживачи су одлучили да могу да се ставе на крај са становиштима која су била важна ако користе Неки, хуманоидни социјални робот. Пошто су могли да контролишу сва кретања робота, истраживачи су успели да утврде који су знакови пресудни у формирању поверења.

У другом експерименту, истраживачи су тражили од људи да разговарају са роботом Неки 10 минута, слично као што су то урадили са другом особом у првом експерименту.

Током ових разговора, истраживачи су Неки изражавали невербалне знакове за које се сматрало да нису поуздани или да су изразили сличне, али који нису повезани са поверењем.

Потврђујући своју теорију, тим је открио да су учесници изложени Некијевим неповерљивим знаковима инстинктивно осећали да ће их Неки вероватно варати и у складу с тим прилагођавали њихове финансијске одлуке.

ДеСтено је сарађивао на новој студији са стручњаком за роботе др. Цинтхиа Бреазеал из МИТ-ове Медиа Лаб и др. Роберт Франк и Давид Пизарро са Универзитета Цорнелл.

„Одређени невербални гестови покрећу емоционалне реакције којих нисмо свесно свесни, а ове реакције су изузетно важне за разумевање како се развијају међуљудски односи“, рекао је Франк.

„Чињеница да робот може покренути исте реакције потврђује механичку природу многих сила које утичу на људску интеракцију.“

Налази су недавно објављени у часопису Психолошка наука.

Извор: Удружење за психолошке науке