Менаџери не би требало да праве мостове са бившим запосленима

Ново истраживање сугерише да је важно да лидери одржавају добре односе када радници напусте организацију.

„Када ми као истраживачи проучавамо организације или чак када проучавамо како менаџери гледају на запослене, видимо да предузећа често претпостављају да однос прекида када особа напусти организацију“, рекла је др. Сумита Рагхурам, ванредни професор за људске ресурсе менаџмент на Пеннсилваниа Стате Университи.

„Међутим, у нашем истраживању проширујемо границе запослења ван организације. Верујемо да се веза ту не завршава и морате имати на уму људе који су заправо напустили организацију. “

Истраживачи су прикупили податке од запослених у глобалној фирми за информационе технологије са седиштем у Индији. Укупно 18 запослених је праћено током 18 месеци, што је укључивало време запослења и након што су напустили компанију.

Током интервјуа, бивши запослени питани су за мишљење бивших послодаваца, да ли је било напора да их задрже, искуства када су одлазили и детаље о новим радним местима.

Добра воља и позитивна препорука од уста до уста и даље чине разлику јер одлазећи радници могу помоћи у регрутовању замена и чак се могу вратити у организацију у будућности.

У студији, радници који су имали добре односе са својим шефовима пренијели су ту добру вољу на своја нова радна мјеста, што би могло довести до важних користи за њихова бивша радна мјеста, према истраживачима.

„Ови бивши запосленици, које називамо алумнијима организације, могу бити веома важни за вас“, рекао је Рагхурам. „Они су ти који могу бити ваши амбасадори.“

Додала је да би радници који су се осећали добро према својим бившим послодавцима могли постати будући купци, а такође би могли пренијети нова пословна знања и увиде својим старим послодавцима.

„Они се такође могу вратити да раде за вас као запосленици бумеранга“, рекао је Рагхурам. „Они су врло моћна сила и то не можемо занемарити.“

Према истраживачима, један од начина за повећање ове добре воље бивших ученика јесте улагање добрих напора да задрже запослене кад најаве одлазак.

„Када запослени да отказ, осетљиви су на начин на који су према њима поступали кад су напустили организацију. На пример, да ли је неко хтео да им каже да ће им недостајати или ће покушати да их спречи да оду нудећи истинске подстицаје? “ Рекао је Рагхурам.

„Оно што поново проналазимо је да снажни напори да се задржи могу појачати ефекат између односа са шефовима и добре воље бивших студената.“

У многим случајевима запослени развија нове вештине док ради за организацију, често уз помоћ менторства супервизора. Те побољшане вештине могу им помоћи да запосле боља радна места са вишим платама од места на којима су напустили посао.

Резултати студије се појављују у часопису Психологија особља.

Извор: Пеннсилваниа Стате