Ментално исцрпљивање може навести етичке менаџере да се опусте

Ново истраживање сугерише да је узимање виших етичких основа можда повезано са управљачким стилом који кажњава запослене.

Русселл Јохнсон, др., Ванредни професор менаџмента на Државном универзитету Мицхиган, верује да етичко понашање доводи до менталне исцрпљености и „моралног лиценцирања“ које ће се обрушити на запослене.

Студија се појављује на мрежи у Часопис за примењену психологију.

Морално лиценцирање је феномен у којем људи, након што учине нешто добро, осећају да су стекли право да се понашају негативно, рекао је Јохнсон.

„Иронично, када су се лидери осећали ментално уморно и морално лиценцирано након показивања етичног понашања, вероватније је било да ће следећег дана бити злостављани према својим подређенима.“

Студенти Државног универзитета Јохнсон и Мицхиган Сзу-Хан Лин и Јингјинг Ма анкетирали су 172 супервизора током неколико дана у разним индустријама, укључујући малопродају, образовање, производњу и здравствену заштиту. Циљ: испитати последице етичког понашања за вође који су га показали.

Јохнсон је рекао да није лако бити етичан, како се испоставило. „Будући да су етични, вође често морају потиснути властити интерес (морају радити„ оно што је исправно “, за разлику од„ оно што је профитабилно “), и морају пратити не само резултате учинка подређених, већ и средства (како би осигурали да су се следиле етичке / одговарајуће праксе) “.

Етичко понашање довело је до менталног замора и моралног лиценцирања, а то је довело до тога да лидери постану насилнији према својим радницима. Злостављање је подразумевало исмевање, вређање и исказивање беса према запосленима, пружајући им тихи третман и подсећајући их на прошле грешке или неуспехе.

Истраживачи имају препоруке које помажу менаџерима да ублаже стрес и побољшају међуљудске односе са својим запосленима.

Да би се борио против менталног умора, Џонсон је рекао да би менаџери требало да граде време за паузе током радног дана; довољно спавати; храните се здраво и вежбајте; и искључите са посла изван канцеларије (што укључује и искључивање паметног телефона ноћу).

Суочавање са моралним лиценцирањем је сложеније, јер о томе нема пуно истраживања. Међутим, Јохнсон је сугерисао да би компаније могле размотрити формално захтевање етичког понашања.

„Ако је такво понашање потребно, онда је људима теже да осете да су заслужили за извођење нечега што је обавезно“, рекао је. „Осећај моралне дозволе је вероватнији када људи осете да су добровољно или слободно показали своје понашање.“

Етичко понашање такође би могло бити формално награђено социјалном похвалом или новцем. Али похвала или бонус требали би доћи релативно брзо након етичког понашања како би се супротставили моралном лиценцирању, рекао је Јохнсон.

Извор: Државни универзитет Мицхиган