Већина родитеља жели да пошаље лекаре е-поштом, али не толико њих

Ново национално истраживање показало је да већина родитеља жели мрежне могућности од дечјих здравствених радника, али половина каже да би то требало да буде бесплатно, према новој анкети о дечјем здрављу болнице Универзитета у Мичигену.

У анкети је 77 одсто родитеља рекло да би вероватно затражило савет путем е-поште због лакше болести своје деце ако би та услуга била доступна. Само 6 процената родитеља рекло је да тренутно могу да добију тај савет путем мејла од здравственог радника свог детета.

Родитељи у анкети пријавили су низ додатних трошкова који се наплаћују за посете канцеларији, од ништа до 30 долара по посети.

Али отприлике половина анкетираних сматра да би било каква накнада за консултације путем е-поште требала бити мања од оне за посету канцеларији. А 48 посто анкетираних сматрало је да би онлајн консултације требало да буду бесплатне.

Анкетом је анкетирано 1.420 родитеља са дететом од 0 до 17 година.

„Већина родитеља зна да може бити незгодно заказати и доћи у посету канцеларији за болесно дете. Консултације путем е-поште спречиле би муке око заказивања и омогућиле болесној деци да остану код куће. Е-пошта такође може бити доступна и након радног времена када је канцеларија неговатеља затворена, рекла је Сарах Ј. Цларк, М.П.Х.

„Али многи пружаоци здравствених услуга немају успостављену партиципацију за ову врсту консултација, па смо одлучили да питамо родитеље шта мисле.“

Цларк каже да резултати ове анкете одражавају забринутост коју су пружаоци здравствених услуга изразили у вези са консултацијама путем е-поште.

Пружаоци услуга тврде да родитељи не цене невиђено оптерећење консултацијама путем е-поште, попут прегледа историје болести детета и документовања размене е-поште у оквиру дететове медицинске евиденције, рекао је Цларк, помоћник директора одељења за процену и истраживање здравља детета (ЦХЕАР) у Универзитет у Мичигену.

„Добављачи се брину и због стварања очекивања да ће дежурати и одговарати на е-пошту у свако доба дана. Нико не жели да се брига о детету одлаже ако се на имејл не може одмах одговорити “, рекао је Цларк.

Такође постоји забринутост око осигурања да се мрежни системи имплементирају како би се осигурала приватност и сигурност размене е-поште.

Неки пружаоци здравствених услуга већ нуде консултације путем е-поште заједно са пакетом мрежних / електронских услуга које могу да укључују породичне конференције, слање СМС-ова и Веб ћаскање. Они често имају месечну или годишњу накнаду, а не накнаду по трансакцији.

„Али с обзиром на огромну жељу родитеља за опцијом е-поште, надамо се да ће ови резултати анкете покренути дискусију о најбољем начину коришћења технологије за побољшање, погоднијих опција неге за младе пацијенте, али и даље пружају изводљиво решење за оба пружаоца услуга. и родитељи “, рекао је Цларк.

Извор: Универзитет у Мицхигану