Самопотврђивање може побољшати перформансе

Нова студија показује да када су улози високи, коришћење самопотврђивања може повећати самопоуздање, посебно код људи који су на ниским позицијама моћи.

„Већина људи је искусила тренутак у свом животу када не испуњава своје потенцијале. На послу полажу тест или имају преглед учинка, али нешто их спутава “, рекла је водећа истраживачица др Сониа Канг, доцент за организационо понашање и управљање људским ресурсима на Универзитету у Торонту.

„Учинак у овим ситуацијама уско је повезан са оним како се од нас очекује да се понашамо.“

„Требало би да размислите о стварима за које знате да су добре код вас саме“, наставила је. „Свако има потенцијал да заиста добро ради. Кључна је разлика у начину на који реагујете под притиском. “

За ову студију истраживачи су спровели три експеримента за мерење перформанси у ситуацијама испуњеним притиском.

Открили су да када су учесници били у положају велике снаге, имали су тенденцију да раде боље под притиском, док они са мањом снагом раде лошије.

Међутим, самопотврђивање је помогло да се изједначе терени и ефикасно смање разлике у снази, приметили су истраживачи у студији која је објављена у Билтен личности и социјалне психологије.

У првом експерименту, 134 учесника (60 посто жена) распоређено је у истополне парове да прикажу регрутера или кандидата за посао у конкурентским преговорима који укључују одређивање плате, времена одмора и других погодности за посао. Да би повећали притисак, половини учесника речено је да су преговори тачан метар њихових преговарачких вештина.

Учесницима у ситуацији са ниским притиском речено је да ће их вежба научити преговарачким концептима и да није тачан показатељ њихових преговарачких способности.

Кандидати за посао, који су имали мању улогу моћи, имали су знатно лошије резултате у преговорима са високим улогом од оних у групи са ниским притиском. Регрутери, који су имали снажнију улогу, заправо су се под притиском боље показали јер су им повећана почетна очекивања за успех, рекао је Канг.

У другом експерименту, 60 мушких студената МБА упарило се заједно као купац или продавац постројења за биотехнологију. Продавци, који су били у позицији моћи, били су асертивнији под притиском и преговарали о већој продајној цени, док су купци под притиском пословали лошије.

У завршном експерименту коришћена је иста вежба са биотехнолошким биљкама са 88 студената МБА - 33 мушка и 11 женских парова - али свим учесницима је речено да ће вежба проценити њихове преговарачке вештине како би подигли улог.

Пре преговора, половина учесника је пет минута писала о својој најважнијој преговарачкој вештини, док је преостала половина писала о својој најмање важној преговарачкој вештини.

Купци који су завршили позитивну самопотврду показали су се знатно бољим преговорима о нижој продајној цени за биотехнолошку фабрику, ефикасно смањујући разлике у снази између купца и продавца, приметили су истраживачи.

Записивање самопотврђивања може бити ефикасније од самог размишљања, али обе методе могу помоћи, сматра Канг.

Она сугерише да би пре провере учинка запослени могао да напише или размисли о својим најбољим пословним вештинама. Писање или размишљање о нечијој породици или другим позитивним особинама које нису повезане са ситуацијом са високим улогом такође могу повећати самопоуздање и учинак, приметила је она.

„Кад год имате мала очекивања од својих перформанси, склони сте да тонете и испуните та мала очекивања“, рекао је Канг. „Самопотврђивање је начин да се та претња неутралише.“

Извор: Друштво за личност и социјалну психологију.