Стрес из радног живота може довести до вербалне злоупотребе

Ново истраживање сугерише да неки људи постају вербално насилни када им породични живот доследно омета обављање посла.

Вербално злостављање може бити усмерено на сараднике или вољене особе, кажу истраживачи са Државног универзитета у Мичигену.

Шеф подршке, међутим, може ублажити сукоб, према др. Цху-Хсианг Цханг-у, ванредном професору психологије на Државном универзитету Мицхиган.

„Чини се да постојање супервизора који је свестан и подржава равнотежу радне породице не само да може смањити сам сукоб радне породице, већ и ослабити његов низводни ефекат на вербалну агресију“, рекао је Цханг, који је са колегама научницима био коаутор студије из САД-а и Кине.

Током студије, Цханг и његове колеге анкетирали су 125 запослених у пет компанија са информатичком технологијом четири пута сваког радног дана током три узастопне недеље.

Истрага је јединствена јер је истраживање једно од првих које је истражило ефекте сукоба између породице и породице на негативна међуљудска понашања на послу и код куће.

„Желели смо да видимо да ли су људи који се суочавају са породичним сукобима мање способни да потисну своје мрачне тенденције и склонији су да делују на њихове агресивне нагоне“, рекао је Цханг.

Истраживачи су открили да заиста постоје проблеми када породични живот омета посао. На пример, пропуштање важног састанка због болесног детета може довести до вербалних испада.

У овим случајевима учесници су пријавили високу емоционалну исцрпљеност. Овај емоционални стрес доводи до тога да људи буду грубљи или вербално насилни према надзорницима, сарадницима и члановима породице.

Будући да су супервизори који подржавају позитиван ефекат, Цханг препоручује компанијама да већи приоритет одаберу и обуче менаџере који могу пружити породичну подршку запосленима.

„Менаџери који подржавају треба да моделирају исправно понашање - другим речима, не шаљите запосленицима е-пошту у 23:00. и очекујте да одговоре, на пример “.

Активности за ублажавање стреса на радном месту и код куће такође могу бити корисне. Запослени могу да се укључе у емоционалне и физичке активности „опоравка“, попут паузе за ручак ван канцеларије или вежбе истезања за опуштање, рекао је Цханг.

Студија је објављена на мрежи у Часопис за примењену психологију.

Извор: Државни универзитет Мицхиган