Шта подстиче „хвала“ када се странац држи врата?
Да ли кажете „хвала“ кад вам странац отвори врата? Или када држите врата, људи вам се чине захвални или корисни заузврат?
Према научницима са Института за мозак и креативност на Универзитету Јужне Калифорније (УСЦ), одговор примаоца изгледа, бар једним делом, зависи од напора држача врата.
На пример, када држач врата улаже велике напоре успостављајући контакт очима, смешкајући се и држећи отворена врата, већи број прималаца обично каже „хвала“, открили су истраживачи. Чак и даље, ако држач врата који је уложио велики напор испусти неке оловке док покушава да одржи врата, прималац ће се вероватно зауставити и помоћи да их подигне.
Једно од открића ове студије је да „мале услуге могу имати значајан утицај на наше понашање надахњујући нас да трошимо енергију да бисмо помогли другима и придајући поверење идеји да имамо нагон да то„ платимо напред “, рекао је УСЦ неуронаука и истраживач психологије др Гленн Фок, који је водио студију.
За студију, објављену на мрежи у часопису Фронтиерс Ин Псицхологи,Фок је рекао да жели да види како учтивост попут држања врата резултира узвраћањем, у распону од „хвала“ до још већих радњи отплате. Да би тестирали његову хипотезу, студенти УСЦ укључени у студију отворили су врата за више од 300 странаца у оквиру два експеримента.
У првој студији, држачима врата који су уложили велики напор - смешећи се и успостављајући контакт очима са странцима којима су помагали - речено је „хвала“ чешће него држачима врата који су се понашали пасивно док су уз мало напора отварали врата, проверу текстуалних порука на својим мобилним телефонима.
Након експеримента са држањем врата, од учесника је затражено да предузму временску анкету. Од 120 учесника студије, 24 се захвалило држачу врата. Већина њих била је у случајевима када су држачи врата уложили велики напор, рекли су истраживачи.
„Иако учесници у напорима нису имали већу вероватноћу да ће учествовати у анкети од оних у напору, наше теренске белешке показале су да су били љубазнији и срдачнији када су их питали о анкети“, рекао је Фок.
За друго истраживање, истраживачи су желели да знају да ли ће и људи узвратити услугу ако им се укаже шанса. Држачи врата у овом експерименту држали су кутију за датотеке са 12 оловака на врху које су се излиле негде након отварања врата.
Ко је рекао „хвала“ и зауставио се и помогао? Поново, истраживачи су открили да је одговор зависио од напора држача врата. Педесет посто (97 људи) од 194 учесника захвалило се држачима врата. Од њих је већина (више од 84 процента) захвалила држачу врата који су уложили велики напор.
Око 28 процената учесника помогло је држачима врата да подигну оловке. Већина ових помагача (64 процента) помагали су држачима врата који су уложили велики напор, наспрам 19 процената онима који су помагали држачима врата који су уложили мали напор.
„Ова студија показује да захвалност има последице“, рекао је др Антонио Дамасио, директор БЦИ-а и Института за неуросликавање Дорнсифе при УСЦ-у и професор психологије и неурологије на УСЦ Дорнсифе Цоллеге оф Леттерс, Артс, анд Сциенцес.
„Не добија само прималац дела или поклона; такође је давалац или давалац “, рекао је Дамасио, ко-истраживач, аутор и пионирски истраживач у неурознаности и осећањима.
„Када сте љубазни према другој особи или када нудите поклоне, радите нешто што је добро за вас“, рекао је. „Занимљиво је да то може бити корисно за вас и може смањити стрес. То заправо може бити добро за ваше здравље. “
Налази су били двојаки: Прво, мала услуга може да подстакне узајамне поступке, али истовремено, истраживачи су открили да се већина људи не осећа обавезно да каже „хвала“ или да помогне, чак и када су добили услугу.
„Први пут видимо да вербално захваљивање и узајамно помагање нису суштински повезани“, приметили су истраживачи.
Студија поставља неколико других питања. На пример, будуће студије треба да испитају како контакт очима, врста услуге и други такви фактори могу утицати на одговоре прималаца.
Извор: Универзитет Јужне Калифорније
