Перципирано право везано за радну невољу

Занимљива нова истраживања сугеришу да су запослени који се осећају овлашћенима на радном месту склонији фрустрираности на послу и изругивању својих колега.

Паул Харвеи, доцент менаџмента на Универзитету Нев Хампсхире, говори о својим налазима у најновијем издању часописа Међуљудски односи.

Харвеи и коаутор Кеннетх Харрис, доцент за менаџмент на Универзитету Индиана Соутх Еаст, истраживали су понашање радника који се осјећају оправданима и како њихово понашање утиче на емоције повезане са послом, попут фрустрације.

Истраживаче је посебно занимало како фрустрација радника који имају право на то могу утицати на друге радње, попут злостављања сарадника и политичког понашања на радном месту. Истраживачи су такође погледали како менаџери и вође организација могу ублажити ефекте права путем више комуникације.

Истраживачи су анкетирали 223 стално запослених из различитих организација. Просечна старост узорка била је 42,8 година, а полни састав је био 45 процената мушкараца и 55 процената жена. Учесници су пријавили у просеку 10,1 годину стажа код својих тренутних послодаваца.

Истраживачи су открили да се појединци са снажном само-перцепцијом заснованом на правима могу осећати фрустрираније и незадовољнији својим радним животом од запослених који имају објективнији поглед на своју релативну вредност и свој допринос.

"Све у свему, чини се да фрустрација коју имају радници с правом произлази из уочене неједнакости у наградама које добијају сарадници којима се психолошки овлаштени запосленици осјећају супериорно", рекао је Харвеи.

Студирани запослени са правом такође су се бавили насилним понашањем на радном месту, попут вређања, кршења обећања и ширења гласина о сарадницима као одговор на фрустрацију у вези са послом. Такође је већа вероватноћа да ће се укључити у политичка понашања као што су интеграција, самопромоција и чињење услуга.

Иако се таква политичка понашања често сматрају прихватљивим да би се скренула пажња на запослене који су стекли такво признање, истраживачи примећују да се та понашања такође могу користити за промовисање фаворизовања и утицај на неравноправну расподелу награда.

Истражујући како поступати са запосленима са правом, истраживачи су открили да је комуникација супервизора смањила фрустрацију у вези са послом међу запосленима са ниским нивоом права, али повећала фрустрацију међу запосленима са психолошким правом.

„Запослени са правом имају тенденцију да доживљавају релативно висок ниво фрустрације у вези са послом. Нажалост, надзорници који повећавају комуникацију са таквим запосленима могу повећати, а не смањити фрустрацију запослених.

„Ово откриће даје нам увид у то како би менаџери могли да изаберу, или у овом случају не, да се баве подређеним подређеним особама“, рекао је Харвеи.

Извор: Универзитет Нев Хампсхире