7 савета за постајање бољим слушаоцем
Слушати није исто што и чути некога како говори. И није толико природно или аутоматски како многи људи мисле.
У ствари, већина нас греши слушајући друге. На пример, можда бисмо били више забринути тиме да нас чују и изражавамо сопствену перспективу, према др Мудити Растоги, лиценцираном брачном и породичном терапеуту у Илиноису.
„Често људи долазе на разговор с дневним редом ... Кад мисле да слушају, чекају само да изнесу своје мишљење.“
Такође можда нећемо слушати отвореног ума. Уместо тога, можда бисмо „слушали како бисмо потврдили [своје] претпоставке“.
Слушање је вештина, што значи да је то нешто на чему можете радити и вежбати. Испод је Растоги поделила своје савете како да постанете бољи слушалац.
- Прочисти свој ум. „Проверите са својим унутрашњим осећањима, претпоставкама и начином размишљања. Запитајте се да ли сте заиста спремни да слушате “. Како очекујете да овај разговор прође? Како бисте се осећали због овога? На пример, можда мислите да ћете бити фрустрирани, рекао је Растоги. Али покушајте да будете отворени. Иако сте били фрустрирани у прошлости, овај пут би могло бити другачије. Ставите своје претпоставке на страну и „слушајте нове или другачије информације“.
- Постављајте отворена питања. На пример, уместо да питате: „Па јесте ли учинили оно што сам предложио?“ реците: „Реците ми шта сте одлучили да урадите.“ Уместо „Јесте ли узнемирени?“ питајте: „Како вам се чини ово?“ Уместо „Можете ли то учинити на овај начин?“ питајте: „Како ћемо се решити овог проблема?“ И уместо „Па, да ли сте ишли на колеџ?“ реците: „Реци ми више о себи.“
- Присуствујте својим невербалним знаковима. Не слушате само ушима. Слушате целим телом. Успоставите контакт очима. Нагните се напред. Отклоните сметње тако што ћете одложити телефон и искључити телевизор. „Прилагодите се њиховом говору тела. Потврдно климните главом “.
- Потврдите своје разумевање. „Слушајте, а затим га вратите говорнику да разјасни да ли сте их добро разумели“, рекао је Растоги.
- Потврдите да ли су се осећали саслушанима. Питајте другу особу да ли се осећала као да сте слушали и стварно чули шта говоре.
- Размотрите писану реч. „Ако је то тема препуна емоција, запишите свој део, правите белешке када друга особа разговара или пошаљите е-пошту.“
- Узети предах. Кад све друго закаже, направите паузу, рекао је Растоги. „Пауза вам помаже да се вратите са свежим ухом.“
Слушање превазилази слушање речи. То је активан процес који захтева вежбање.
То је такође поклон. „Потпуно слушати некога један је од најбољих поклона који му можемо дати“, рекао је Растоги.
