Одбијање повећава ризик од преваре чак и за искрене људе

Ново холандско истраживање сугерише да се преварно понашање често дешава када је појединац незадовољан одбијањем у пословном окружењу.

Превара је намерна обмана ради осигурања неправедне или незаконите добити. Лажно представљање чињеничног стања често чине појединци који нису професионални криминалци.

У новој студији истраживачи су открили да је већа вероватноћа да ћемо поднети лажне захтеве за осигурање ако се одбију првобитни захтеви. Без обзира да ли је то одбијање поштено или неправедно или је у питању финансијска награда, одбијање нас чини несрећним и реагујемо непоштеним понашањем.

За ову студију истраживачи су користили лажни сценарио осигурања и открили да су људи чији су захтеви у почетку одбијени брзо измаштали своје приче како би намирили своје захтеве.

Иако се необична инфлација малих потраживања у стварном свету учиниоцу може чинити довољно безопасном, превара са осигурањем је врло скуп злочин. Према ФБИ-у, преваре у осигурању износе око 40 милијарди долара годишње, односно 400-700 долара по породици годишње у САД-у

Ово откриће је видљиво с обзиром на ескалацију трошкова здравствене заштите и савезних дефицита.

„Превара је широко распрострањено питање које кошта друштво, а тиме и сваког појединца велике суме новца. Проблем преваре је тај што користи неколико људи, али као резултат штети остатку популације “, рекла је истраживачица др Сопхие Ван Дер Зее.

Разумевање шта људе тера на фалсификовање података о њиховим захтевима из осигурања могло би значити огромну уштеду како за осигуравајућу компанију тако и за потрошача.

Научници одговорни за ово истраживање мисле да имају одговор: јасноћу и транспарентност осигурања. Јасно објасните смернице и поново учините јаснијом политику одбијања.

Студија је разматрала одбацивање напора особе и како је то утицало на њене емоције и накнадно понашање.

Да би то урадили, истраживачи су користили мрежну платформу која је учесницима омогућавала да попуне и предају лажне захтеве за осигурање. Формат је такође омогућио учесницима да пријаве ниво среће, туге, фрустрације, анксиозности и кривице. Истраживачи су или прихватили или одбацили тврдње.

Људи чије су тврдње одбијене пријавили су више негативних осећања. Такође је било знатно вероватније да ће преварити или лагати у следећој фази студије, без обзира да ли је одбијање дато из објективних или субјективних разлога, или је постојао финансијски подстицај или не.

Занимљиво је да је у питању била емоционална увреда због одбијања тужбе, јер није било важно да ли је одбијање било поштено или не, или ако су финансијски зарадили.

Према Ван Дер Зее-у то значи да ће борба против превара позитивно утицати на многе животе (поштених) људи.

„Ако схватимо када се људи понашају неискрено и чине преваре, можемо створити животну средину на начин да се људи подстичу да се понашају искрено, а не варљиво.“

Извор: Фронтиерс