Телефонске линије могу помоћи жртвама сексуалног насиља у кризи или годинама касније
Иако у Северној Америци постоји више од 1.000 телефона за сексуално злостављање, начин њиховог коришћења није добро познат. Нова студија открива да многи позиви користе такве услуге дуго након напада - чак три године касније.
„За трауматичне догађаје уопште, добро је познато да телефонске линије имају важну улогу у пружању непосредне подршке преживелима“, рекла је др Марианна Л. Цолвин, аутор недавног чланка објављеног у часопису Насиље над женама.
„Испитивањем временског оквира напада у односу на време позива на врућу линију, постало је очигледно да се овој линији првенствено приступа као„ кризној служби “, рекао је Колвин.
Ипак, врућа линија је такође пружила канал за подршку жртвама у невољи дуго након првобитног напада.
„Иако је више од половине позива обављено у року од 72 сата од напада, били смо врло изненађени када смо установили да су следећи најчешћи позиви били позиви упућени три или више година након напада. Ово показује потребу да особље вруће линије буде спремно да одговори и на тренутне и на дугорочне ефекте напада. “
Цолвин и сарадници са Универзитета у Џорџији испитивали су телефонске позиве примљене на регионалној врућој линији за сексуално насиље на југоистоку САД током пет година.
Истраживачи су користили дизајн анализе случаја да проуче како су жртве и јавност користиле услугу вруће линије. Анализирали су позиве низом различитих показатеља, укључујући учесталост и врсте позивалаца, временски јаз између инцидента који се десио и контактирања вруће линије, категорије напада и услуге које су пружене и препоруке.
Подаци су затим упоређивани за подударност са циљевима програма наведене агенције и наставним плановима за обуку волонтера, како би се проценило да ли је садржај адекватно припремио добровољце за стварност употребе врућих линија.
Поред тога, пружене су импликације за обуку и препоруке за вежбање на врућој линији на основу природе и садржаја позива из овог скупа података.
Резултати студије показују да је 40,7 одсто позивалаца било самих жртава. Позивнице су биле жене у више од 80 процената и жртава и не-жртава. Већина позивалаца који нису жртве идентификовали су везу са примарном жртвом (44 процента).
Од ових позивалаца, 49,1 одсто били су професионалци (углавном медицинско и полицијско особље), затим чланови породице (37,7 одсто) и пријатељи (13,2 одсто). Жртве су биле 86,5 посто жена и 13,5 посто мушкараца.
Од позива којима се идентификује старост жртве, 46,7 одсто су били малолетници, 30,8 процената било је између 18 и 24 године, а 22,5 процената било је старије од 25 година. Највише пријављених позива било је сексуално насиље са физичким контактом (42,9 процената).
Медијан трајања позива био је пет минута, са опсежним опсегом између мање од једног и 125 минута. Позиви су дистрибуирани као веома озбиљни (45,3 процента), умерено озбиљни (24,8 процената) и ниски по озбиљности (29,9 процената).
Према Националној анкети о интимним партнерима и сексуалном насиљу (2011), скоро свака пета жена и сваки 71 мушкарац доживели су силовање у неко доба свог живота.
Истраживачи процењују да ови извештаји недовољно представљају стварни број сексуалних напада који се дешавају у популацији због баријера као што су осећај срама жртве, социјална стигма и несклоност коришћењу услуга.
Млади су несразмерно погођени сексуалним насиљем. У националном истраживању одраслих, 42,2 посто жртава силовања први пут је силовано пре навршене 18. године живота. Више од 12 посто жртава силовања и 27,8 посто жртава силовања први пут је силовано у доби од 10 година или мање.
„Радници телефонских линија морају бити обучени и припремљени да се носе са непосредним емоционалним утицајима сексуалног напада, као и са дугорочним емоционалним утицајима сексуалног напада“, рекао је Цолвин.
„Како су многи од оних који су одмах назвали професионалци или секундарне жртве помагали некоме другоме, темељно познавање ресурса заједнице и веза такође је пресудно.
„А будући да су телефонске линије анонимне, начин на који пружамо услуге популацији људи који можда не повезују неку другу услугу је пресудно за пружање подршке клијентима који имају потребе и можда не долазе на друге начине.“
Извор: Флорида Атлантиц Университи
