Осећање изостављености може довести до ризичних финансијских одлука

Људи који се осећају изоловано склонији су доношењу ризичнијих финансијских одлука, показало је ново истраживање представљено на 121. годишњој конвенцији Америчког психолошког удружења.

Ово може натерати најугроженије људе - разведене, удовице и старије људе - да постану лак плен несавесних продаваца, према др Роду Дуцлос-у, доценту за маркетинг на хонгконшком Универзитету за науку и технологију.

У својој презентацији на конференцији, „Ефекти социјалне искључености на преузимање финансијског ризика“, Дуцлос је описао неколико експеримената и теренског истраживања које је показало да што су се људи чешће осећали искљученима, више су бирали дуже шансе за веће исплате на лутрији и узимали већи ризици са њиховим финансијама. Такође су се чешће кладили на коњске трке и коцкали се у казинима.

„У недостатку социјалне подршке, изгубљени потрошачи очигледно више вреднују моћ новца да осигурају оно што социјално желе“, рекао је.

У једном експерименту 59 ученика је играло онлајн игру бацања лопте дизајнирану да се осећају социјално укљученима или искљученима. У одвојеном задатку, морали су да бирају између две хипотетичке опкладе са врло различитим квотама, према Дуцлос-у. Открио је да су социјално искључени учесници више фаворизовали ризичнију опцију од оних који су се осећали укљученима.

Други експеримент користио је писање есеја да би се 168 ученика осећало или искључено или укључено, наставио је. Овим експериментом утврђено је да су социјално искључени учесници двоструко чешће коцкали од ученика који су се осећали укљученима, рекао је он.

Још један експеримент са 35 ученика искључио је ниже самопоштовање као окидач за преузимање ризика, писањем есеја и избором лутрије, рекао је он.

У четвртом експерименту са 128 ученика, истраживачи су открили да они који су се осећали изоловано не преузимају више ризика од других ако им се каже да више новца неће резултирати социјалним давањима, приметио је Дуцлос.

За демонстрације у стварном свету, тим истраживача интервјуисао је људе у тржним центрима, парковима и станицама подземне железнице. Тражили су од њих да бирају између две лутрије: једне која је нудила 80 посто шансе да освоји 200 долара и 20 посто шансе да не освоји ништа и друге која је понудила 20 посто шанси да освоји 800 долара и 80 посто шансе да не освоји ништа.

Затим су истраживачи питали учеснике колики је њихов удео у њиховом расположивом дохотку у малим и високоризичним инвестицијама, колико често се кладе на коњске трке и колико често се коцкају у казинима. На крају, питали су колико често се на скали од 1-4 - 1 кад никад, а 4 често - осећају социјално искљученима.

Истраживачи су открили да постоје јасне везе између степена у којем су се учесници осећали социјално искљученим и колики ризик преузимају, рекао је Дуцлос.

„Неки трговци са сумњивом етиком могу циљати демографске групе које вероватно пате од социјалне искључености, попут старијих, разведених, удовица или удовица“, рекао је Дуцлос. „Други могу доћи у искушење да током финансијских преговора изолују, физички или психолошки, потенцијалне клијенте, јер би то могло резултирати већим провизијама. Илуструјући како уобичајена искуства попут осећаја одбачености или прихватања могу утицати на финансијске одлуке потрошача, наше истраживање може помоћи људима да донесу информисаније одлуке. “

Извор: Америчко психолошко удружење