Ангажовани радници су срећнији, продуктивнији
Ангажовани појединци су отворенији за нове информације, продуктивнији и спремнији да пређу додатни километар. Чак и више, ангажовани радници преузимају иницијативу да промене своје радно окружење како би остали ангажовани.
Ипак, питање је: "Како ангажовати радну снагу?"
У новом чланку који ће бити објављен у часопису Актуелни правци у психолошкој науци , Арнолд Б. Баккер креира модел радног ангажовања заснован на најбољим тренутним истраживањима.
Баккер верује да радни ангажман зависи од две врсте ресурса: ресурса за посао и личних ресурса.
Ресурси за посао укључују социјалну подршку, повратне информације и могућности за аутономију, разноликост и раст. Такви ресурси су добри за радника - задовољавају основне људске потребе - и добри за радно место, јер када су ресурси посла богати, посао се завршава брже и са бољим резултатима.
Окружење је позитивно и самоиспуњујуће, јер бољи рад више награђује радницу, што заузврат повећава њен ангажман и ефикасност.
Занимљиво је да су ангажман - и висококвалитетне перформансе - највећи када су захтеви посла највећи. Овај принцип се примењује чак и на оно што сматрамо послом на ниском нивоу, попут оних у ресторану брзе хране.
Друга критична компонента за успешно радно ангажовање су лични ресурси запослених - као што су самопоштовање и оптимизам.
Баккер верује да радници са обилним личним ресурсима својим пословима приступају са више ентузијазма и радости. Штавише, они су такође бољег здравља, што им омогућава да се усредсреде и напорно раде.
Запослени са приземним личностима имају тенденцију да успешно „раде посао“; они су увек у потрази за начинима како да своје одговорности „прилагоде“ њиховим талентима и интересима и да повећају изазов.
Поново, процес је узлазна спирала. Занатлије добивају дивљење код других радника, преносећи им на тај начин своје ставове. Ти продуктивнији ставови повећавају ангажман осталих радника, а тиме и сопствену продуктивност и личну награду.
Наравно, каже Баккер, радни ангажман се разликује од особе до особе, што помаже у објашњавању чињенице да су неки вође, а други следбеници. За сваку особу ангажман такође пада и тече из дана у дан, чак и из сата у сат.
Заиста, нико не треба да очекује да осети, или се од њега очекује да покаже, врхунски ангажман сваке секунде радног дана.
Понекад је посао досадан; запослени то морају моћи да толеришу. Нити би требало да се држе немогућих стандарда.
Време застоја, каже Баккер, није само знак симпатичног управљања. Помаже у обнављању радника, одржавајући их срећним, продуктивним и ангажованим.
Извор: Удружење за психолошке науке
