Американци желе да контактирају лекаре путем друштвених медија

Ново национално истраживање купаца апотека на мало открило је да су многи Американци заинтересовани за употребу е-поште и Фацебоок-а за комуникацију са својим лекарима. Штавише, учесници студије желели су да користе информациону технологију као начин управљања здрављем.

Анкету је спровела Јои Лее, Пх.Д., из Јохнс Хопкинс Блоомберг Сцхоол оф Публиц Хеалтх. Налази се појављују у Јоурнал оф Генерал Интернал Медицине.

Анкете су послате за више од 4.500 апотекарских клијената са стопом одговора од 2.252 одговора. Испитаници су били добро образовани, доброг здравља и чести корисници Фејсбука.

Резултати показују да су људи који су одговорили веома заинтересовани за употребу е-поште и Фацебоок-а за комуникацију са својим лекарима и управљање здрављем.

У шест месеци пре анкете, 37 процената пацијената је заправо контактирало своје лекаре путем е-поште, а додатних 18 процената путем Фацебоок-а.

Лее каже да је потоње откриће приметно, јер већина институција активно обесхрабрује контакт социјалних медија са појединачним пацијентима због забринутости због приватности и одговорности.

Истраживачи су открили небеле испитанице, људе млађе од 45 година и оне са вишим приходима вероватније ће успоставити електронски контакт са својим лекарима.

Истражитељи су открили да ово комуникационо возило користе и они који брину о другима и пацијенти са хроничним здравственим стањем.

Дипломирани студенти такође имају већу вероватноћу од других да користе Фацебоок да комуницирају са својим лекарима, док се људи нижег нивоа образовања и прихода не одлучују за дописивање путем е-поште.

Истраживање је показало да до 57 одсто пацијената жели да користи веб локације својих лекара за приступ здравственим информацијама. Поред тога, око 46 процената пацијената жели да користи е-пошту за праћење здравственог напретка и приступ здравственим информацијама.

Многе од ових функција већ су могуће путем електронских система здравствених картона, које су развиле и користе многе велике болнице. Међутим, истраживање показује да их упркос томе што показују интерес за такве могућности, мало пацијената користи.

Само седам одсто испитаника заправо користи веб локације својих лекара да би приступило сопственим здравственим информацијама, док још седам одсто испуњава рецепте путем е-поште. Лее је рекао да ови резултати указују на неповезаност између интересовања пацијента и употребе.

Верује да у многим случајевима пацијенти можда нису свесни постојећих услуга.

„Налази истичу јаз између интереса пацијента за комуникацију на мрежи и онога што лекари тренутно могу пружити“, каже Лее.

„Побољшање и убрзање усвајања сигурних система за размену веб порука је могуће решење које се бави и институционалним проблемима и потражњом пацијената.“

Извор: Спрингер / ЕурекАлерт