Избегавање љутитог одговора: Емитовање вашег прљавог веша на мрежи
Оно на шта нису рачунали био је домаћи спор одведен у одељак њихових коментара у онлајн верзији приче.
Човек профилисан у чланку пристао је да се објави његово право име. Посматрано уназад, ово можда и није била најмудрија идеја. Његова супруга је убрзо пронашла чланак на мрежи и није се сложила са неким стварима написаним о њеном супругу у чланку:
Цолеова жена је експлодирала мужа. Уместо да буде отпуштен, Лори Цоле је написао у коментару, „отпуштен је због лошег учинка“. Рекла је да им је брак покварен.
Тада је Елизабетх Цоле, која се идентификовала као 13-годишња ћерка пара, објавила коментар рекавши да је њен отац имао менталних проблема.
Очигледно је Лори Цоле била узнемирена и љута због те приче, и можда је показала недостатак пресуде постављањем таквог коментара за јавну потрошњу. У ствари, препознала је да можда није показала најбољи могући суд када је то питала Пошта да повуче коментар. Али уредници су одбили:
После тога, Лори Цоле је контактирала Тхе Пост и затражила да се њени коментари уклоне јер се понашала бесно. Али до тада су њени коментари подстакли многе друге. Рају Нарисетти, главни уредник задужен за веб локацију, закључио је да би требали остати. Остали главни уредници су се сложили.
Тхе Пост'с омбудсман се сложио са Цолеовим супругом, који је у почетку био шокиран оним што је сматрао насилним и неистинитим коментарима којима је дозвољено да остану на веб локацији. Омбудсман је такође приметио недостатак накнадног извештавања првобитног извештача, пропустивши да верификује основну причу особе на коју је осветљавала рефлектор. Није ли основно начело новинарства добити верификацију приче пре него што са њом одштампате?
Оно што ова епизода показује је како један лош тренутак пресуде може одзвањати данима, недељама - а у случају Интернета - заувек. У неким случајевима не можете да вратите оно што кажете на мрежи. То мишљење које сте делили у бесу, инату или фрустрацији може остати у кешу неке веб странице претраживача или на веб локацији новина за сва времена.
Избегавање љутитог одговора
Срећом, постоје специфични, лаки кораци које можете предузети да не бисте завршили као Цолеови.
1. Саставите одговор ван мреже.
Дозвољено вам је да се љутите - бес је основна људска емоција којој је потребан израз једнако као и било којој другој емоцији. Покушај да га угушите или гурнете назад доле неће успети за већину људи. Уместо тога, изразите свој бес, али учините то одсутан први.
То значи да саставите свој одговор на чланак, е-пошту, објаву на форуму или шта већ не у програму за обраду текста или као нацрт нове е-поште са редом „За:“ потпуно празним. Не журите се док га пишете и дорађујете. Ако то учините на месту које није директно на мрежи или као одговор на оно што вас је наљутило, спречићете га да га случајно пошаљете пре него што будете спремни. Такође вас доводи у другачије окружење на мрежи од оног где је ствар која вас је наљутила. Промена окружења може вам помоћи да уклоните интензитет и непосредност вашег одговора.
Онда када осетите да је савршено, пређите на следећи корак.
2. Сачекајте 24 сата.
Да, ово је немогући део. Али овај корак је такође најважнији, јер вам даје прилику да спавате на њему. "Али чекај!" кажете: „Не желим да спавам на њему! Тренутно сам љут и желим да осете гнев мојих речи !! “
Апсолутно. Али када смо љути, често реагујемо само из својих емоција, а наша когнитивна страна узима тајм-аут. Ово нас може заслепити за стварност или ствари које превидимо. Иако се ово тренутно може осећати добро, можда неће бити корисно за наше дугорочне потребе.
Заиста, гневни одговори путем е-поште резултирали су отпуштањем људи.
После 24 сата, ваш рационални ум ће вероватно поново бити под контролом, а ви можете сагледати ситуацију - и свој ранији, непослани одговор - са, надам се, више равнотеже.
3. Размислите о томе да га потпуно испустите.
У овом тренутку је прави тренутак да размислите шта је обично најбоље решење - никакав одговор. Понекад се осећамо као да јесмо морати одговорите или је друга страна „победила“. Али шта су заиста освојили? Неки прилично бесмислен аргумент или шта већ - чега се нећете сећати за две недеље? Или демонстрирање сопственог недостатка контроле и нивоа незрелости? Није свака битка потребна за борбу; неке битке је најбоље водити стратешким повлачењем.
4. Ако морате одговорити, будите кратки и тематски.
Одуприте се нагону да мало укопате и држите се одговора на чињенице. Одговор на емоционални диатрибе кратким, основним одговором који покрива чињенице или примарну тему говори много гласније него што је речено 1.000 речи. То показује вашу зрелост, пажљивост и способност да се уздигнете изнад свађе.
Не остављајте емоције у било ком одговору. Емоције се најбоље преносе лично, лицем у лице. На мрежи је лако погрешно разумети и погрешно прочитати намеру поруке. Хумор се грешком може схватити озбиљно, а нешто што се подразумијева саркастично могло би бити потпуно погрешно схваћено.
Нисмо роботи, али можемо да преузмемо контролу над својим осећањима. Нарочито када би резултат нашег емоционалног избијања могао бити архивиран за сва времена на мрежи. Када су улози потенцијално тако високи, требало би да се потрудимо да одговоримо пажљивије, правећи добар одмор од жеље да одмах одговоримо првим бесним мислима.
