Изгубљени у преводу

"Матт, пројекат је требало да крене пре пет минута", наваљује мој харфинг шеф.

„Довршавам то. Тренутно ће бити у вашем сандучету “, одговарам. Последњи пут скенирам ПоверПоинт презентацију и невољко кликнем на „Пошаљи“. ПоверПоинт презентација је висококвалитетна. Са својим строгим стандардима очекујем највиши квалитет.

Мој надређени, жена покојних 30-их, гунђа. Говори универзалним језиком уздаха, гунђања и опуштеног држања. Визуелизујем је како нестрпљиво освежава своју поштанску пошту сваке три секунде.

Добродошли у радни свет, где доминирају говор тела, изрази лица и невербални знаци. Питање од 64 милиона долара: Како можемо обликовати своје инстинктивне реакције - уздах, трзање, нервозно хихотање - за здраве, обострано корисне везе?

Поносан сам ЕНФП. Супа од абецеде? Можда. Али ова писма су лозинка од четири слова за моју личност. Природно знатижељан, људи и идеје ме фасцинирају. Површни разговори су досадили; Желим да знам шта вас тера да куцате. Реците ми о вашој најновијој авантури у руксаку у Патагонији или зашто ће Сједињене Државе укинути смртну казну, а ви ћете имати затворену публику која виси на свакој последњој речи. Не ти? Интровертни сте, жудите за стабилношћу редовног посла и поштујете правила и системе. То је у реду - док се наши радни светови не сударе.

Наш надзорник, за кога се последњи пут чуло како уздише, упарио нас је са пројектом компаније. Током оцењивања рада изразила је забринутост због вашег ригидног придржавања смерница за запошљавање. „Ти и Матт ћете радити заједно; Мислим да би то било добро за обоје. Са његовом интелектуалном енергијом и вашим административним знањем, можда ћемо открити нови угао за овај пројекат. Играјте лепо - обојица “, најављује она пре него што је испустила познати уздах.

Рулек Рицк и ја размењујемо неверице. Да ли је заиста управо упарила необичан пар за цењени задатак компаније? Да, и у данашњем заједничком канцеларијском окружењу комуникација, сарадња и меке вештине су критичнији од техничке проницљивости. Према Паи Сцале-у, организацији за људски капитал, „Тешке вештине могу вам забити ногу, меке вештине ће вас тамо задржати“.

Рицк и ја морамо прилагодити наше стилове комуникације, економским перформансама компаније и нашем професионалном напретку. Радећи у модерном правном окружењу, најуспешнији адвокати комбинују техничко знање и способност да убеде клијенте, колеге и радне сараднике. У послу, меке вештине - хумор, емпатија, оптимизам, способност за сарадњу и преговарање, прилагодљивост - легитимишу ваш финансијски подухват.

Рицк и ја интуитивно схватамо ово. Али на прагматичном нивоу, како Рулебоунд Рицк, Уздишући Сузан и ја можемо да постигнемо циљеве учинка компаније без наношења грубих телесних повреда једни другима? Ево неколико стратегија:

• Знајте своје снаге.
  Ја сам динамичан говорник познат по занимљивим интерактивним презентацијама. Брза памет и препуна идеја, чест сам сарадник током састанака свих запослених. Рулебоунд Рицк је перфекциониста оријентисан на детаље. Препун техничке стручности, ужива у процесу научног открића. Дакле, делите и освајајте помоћу преклапајућих сетова вештина.
• Нека сви приступе тесту индикатора типа Миерс-Бриггс.
  Рилебицк Рицк, уздишући Сусан и ја смо дошли у ћорсокак. Канцеларијске угодности одавно су одбачене. Резултати индикатора типа Миерс-Бриггс откриће пожељни стил комуникације и радно окружење сваког партнера.

  Практична пријава: С обзиром на хипотетичко дело, сваки члан групе каналише свој унутрашњи холивудски почетак (нека) и усваја методологију свог колеге. Маскирајући се као Рулебоунд Рицк, осмишљавам линеарни план да поновим налазе наше студије. Сврха: стећи уважавање и разумевање начина размишљања ваших колега.

• Помозите да повећате продуктивност компаније и ојачате односе на радном месту.
  Меке вештине, емоционална интелигенција и односи послодавца и запослених су важни на данашњем радном месту. Лични и професионални фактори обликују нашу перцепцију учинка, потенцијала и допадљивости колега. Рулебоунд Рицк је сезонски администратор; био је одликовани војни ветеринар пре преласка у цивилни живот. Уздишући Сузан је уважени бирократа; невољно је прихватила свој тренутни руководећи положај. Ја сам адвокат / писац од јавног интереса који улаже у везе и сврхе.

  Да бисте ефикасније комуницирали, питајте своје колеге да ли би пристали на ненаметљиви видео запис на недељу дана. Под претпоставком да се сви слажу, унајмите добро обученог консултанта који ће анализирати вербалну и невербалну комуникацију. У хипотетичком видео запису, Рулебоунд Рицк гледа надоле и спречава контакт очима када комуницира са Уздишућом Сузан. Према Рулебоунд Рицку, његов очарани говор тела сигнализира поштовање и усаглашеност. Уздишући Сузан различито тумачи Риков невербални језик, карактеришући га као пасиван и слаб.

  Наслоните се, сужавајући поглед и напућивши усне. Користећи моћне кораке, почињете да гестикулирате. Вена вири док се приближавате. "Како си?!" узвикујете. Ваш давно изгубљени колега са посла се повлачи. "Све у реду?" Говор тела подмеће и замењује ваш топли поздрав. Слика вашег брзог, неуједначеног увода говори хиљаду речи.

  Да бисте побољшали говор тела, замислите да сте на слици: чврстог држања, подигнуте браде, суптилног климања главом према фотографу. Не ризикујте замагљену фотографију и поруку. Резервни полароид кошта мање од ваше каријере.