Тхе Сееди Ундербелли оф Рехаб Центрес ’Онлине Маркетинг
Имејл који је стигао 2. октобра 2013. поново ме је побудио за радозналост. Промовисала је самостално направљену инфографику о заједницама „зависника од порнографије“ на мрежи. Дошао је са веб странице под називом „Пројецт Кнов“.
Звучи занимљиво, зар не?
Е-пошта је започела моју другу истрагу о сумњивом делу мрежне маркетиншке праксе у центрима за одвикавање и лечење од зависности. Знате оне, јер сте вероватно и ви видели барем један њихов оглас на ТВ-у.
За већину људи опоравак од зависности је тежак и тежак процес - обележен неуспехом колико и успехом. Недостатак научних доказа на страну, центри за лечење (такође познати као центри за опоравак од зависности или центри за одвикавање) желе да понуде сигурно, подржавајуће окружење за лечење да би се особа детоксирала од зависности, обично до 30 дана од куће.
Пошто је то тако уносан посао, уједно је и врло конкурентан. Центри за лечење зависности агресивно се боре за нове купце. Иако су ТВ огласи један од очигледних облика њихових напорних маркетиншких напора, они бледе у поређењу са напорима неких центара за лечење на мрежи.
У тромесечној истрази открио сам компаније које користе анонимност у стварању више наизглед независних веб локација. Чак се отишло толико далеко да се по свему судећи створила непрофитна организација како би се, бар делимично, преусмерио саобраћај до њихових услуга лечења.
Пројецт Кнов покрећу Рецовери Брандс
„ПројецтКнов.цом послује од 1998. године и у власништву је компаније Рецовери Брандс, пружаоца информација о лечењу потрошача. Разумем и поштујем вашу забринутост стварном истраживачком страном. “
Сам је барем објавио ко је данас власник домена, јер речи „Опоравак брендова“ нећете наћи нигде на самој веб локацији. У ствари, веб локација нема ни страницу „О нама“.
Иако је домен заиста регистрован од 1998. године, брза посета арцхиве.орг показује вам истинску историју овог пројекта. Започет је 1998. године као веб локација коју је спонзорирала влада и која је била домаћин маркетиншким материјалима за националну омладинску кампању за борбу против дрога. Државно финансирање ове веб странице пресушило је 2002. године, па је следеће године веб локацију купио сквотер домена. 2006. године домен је стекла СЕО маркетиншка фирма која се очигледно надала да ће неке плаћене центре за лечење зависности оглашавати на веб локацији.
Зашто би неко желео да се оглашава на давно умрлој веб локацији која је некада била ресурс за владину кампању против дроге? Јер су се многи људи и даље повезивали са том владином веб локацијом и никада нису ажурирали своје везе након што је она нестала. Веб локација је стога наставила да ужива у одређеном промету и Гоогле-овом рангирању са тих веза.
Рецовери Брандс је домен стекао почетком 2012. године, када је затворио круг финансирања почетних средстава за 600.000 америчких долара. Такође је власник и управља рехабс.цом и рецовери.цом, међу многим другим небрендираним веб локацијама.
„Рецовери Брандс“ бар није центар за лечење зависности који се претвара да је објективна трећа страна.Они су једноставно реферална служба, са директним пословним моделом повезивања зависних потрошача са центром за лечење. Бесплатни број који се често приказује на њиховим веб локацијама прилагођен је вашој географској локацији и потребама за лечењем.
„Можда ћете видети другачији телефонски број у зависности од тога о ком одељку се ради“, рекао је Јефф Смитх, извршни директор компаније Рецовери Брандс, у интервјуу који сам имао с њим у октобру 2013. „Одатле вас упоређујемо са клијентима који специфични су за врсту лечења [коју особа тражи]. “
Одвођење лажних веб локација до уметничке форме
Али Рецовери Брандс не могу да држе свећу Дану Цаллахану, извршном директору и власнику Солутионс Рецовери Центер-а који очигледно такође управља Парадисе Рецовери Центер1 на јужној Флориди. Ухваћен између пијења и оружане пљачке, Цаллахан-ов рани одрасли живот кренуо је у погрешном смеру. Али док овде препричава у причи коју је написао за САМХСА, преокренуо је свој живот, стекавши магистериј на Универзитету Фордхам и ступајући у поље људских услуга. (Цаллахан је такође суоснивач ЗенЦхартс.цом, ЕХР-а за понашање. Чини се да је „Парадисе Рецовери Центер“ затворен 2017.)
Од августа 2012. води Солутионс. Чини се да је центар за рехабилитацију редовни програм који нуди уобичајени мени услуга за опоравак од зависности у кући, са Цаллахановим јединственим преокретом. Као што је случај са курсом у индустрији одвикавања од зависности, Солутионс Рецовери Центер је променио име. Сада је познато под називом Аддицтион Солутионс оф Соутх Флорида ЛЛЦ, коју је 2018. креирао Цаллахан. Његова веб локација тренутно (од фебруара 2019) износи сумњиву тврдњу да је „Рехаб-центар за алкохол # 1 на Флориди“ са апсолутно нула доказа који подржавају ову екстравагантну тврдњу.
Али након копања мало испод површине, чини се да Цаллахан и његов син Сеан Цаллахан (да, исти онај Сеан Цаллахан којег сам написао пре око годину дана) стоје иза замршене мреже наизглед неовисних веб локација и компанија које подржавају његов опоравак на Јужној Флориди предузеће.
Моје интересовање за Цаллахана иронично је подстакнуто мноштвом е-порука које сам током протекле године добио од „Јеффреи Редд-а, Оутреацх директора“. Најновији је имао наслов „Хвала на поменутој Хеалтхцаре.гов“.
„Радио сам неко истраживање о зависности и приметио да помињете ХеалтхЦаре.гов на хттп://блогс.псицхцентрал.цом/биполар-лифе/2013/07/хеалтхцаре-реформ-парт-2/. . Очигледно су једно од најважнијих места које људи треба да посете због тренутних догађаја.
Такође би могло бити важно напоменути велику промену која се дешава у злоупотреби супстанци и областима менталног здравља с обзиром на ове прописе. Помогао сам да направим чланак на КуитАлцохол.цом, можете га видети овде: хттп://ввв.куиталцохол.цом/хеалтх-инсуранце-анд-аддицтион.хтмл ”
Када сам посетио КуитАлцохол.цом, (линк Арцхиве.орг) одмах је постављено неколико црвених застава упозорења. Недуго затим открио сам да је реч о једној од скоро десетак веб локација које је очигледно управљао или био у поседу Дан Цаллахан или његов син Сеан Цаллахан. Ови укључују:
- Друглесс.орг
- Куиталцохол.цом
- Повлачење.орг
- Треатментпартнерсхип.орг
- Рехаб-програмс.орг
- Бестдругрехабс.цом
- Самхса.нет
- Парадисерехаб.цом
- Аддицтионлибрари.орг
Ниједна од ових веб локација не наводи директно своју повезаност са Солутионс Рецовери Центер. Ипак, упркос покушајима да сакрију своје власништво (попут коришћења проки услуга приватности домена и стварања налога за веб хостинг на различитим серверима, тако да не могу лако да се врате до једног власника), сигнални знакови почињу да постају очигледни:
1. Страница О нама или не постоји или постоји, али је попуњена измишљеним информацијама.
2. Веб локације деле јединствену Политику приватности која је јединствена за њих.
Увек је забавно видети људе како копирају и налепе смернице приватности, само да им се укаже свој јединствени преокрет који их истичу.
Ове политике приватности такође често имају потпуно исту пословну адресу - 16145 Стате Роад 7, Унит Б, Делраи Беацх, ФЛ 33446. Ово је адреса компаније „Вебсите Цонсултантс“, компаније коју предводе Данов син Сеан Цаллахан и Сеанов пријатељ Рицхард ( “Рицк”) Гласер.
3. Непрофитна организација има лажну страницу о нама и не спомиње своју повезаност са центром за лечење.
УСА Аддицтион Треатмент Партнерсхип је непрофитна компанија основана на Флориди. У његовим статутима Дан Цаллахан је председник, Сеан Цаллахан потпредседник и Рицхард Гласер благајник. Ипак, нећете их поменути на страници О нама о Треатментпартернсхип.орг:
Као и остале странице О нама на овим доменима, насељена су наизглед тројицом измишљених службеника који користе снимке фотографија фотографија. Његов телефонски број звони „Ири“, директорици за пријем у Солутионс.
4. Без обзира на којој се веб локацији налазите, Ира Фок ће вам помоћи.
Иако ће многе веб странице приказивати другачији бесплатни телефонски број за позивање, сви звоне истој особи. Када сам у разним данима назвао било који од различитих бројева, назвали су „Ира Фок, Солутионс Рецовери Центер“ или: „Супер је дан. Ово је Ира, колико вам могу помоћи? “ или на његову говорну пошту. (Једини изузетак је повлачење.орг, које приказује САМХСА телефонски број - а ипак нема апсолутно нула везе са овом владином организацијом.2)
5. Код Гоогле аналитике на многим веб локацијама се враћа на исти родитељски налог.
* * *
Дан Цаллахан се у почетку сложио да буде интервјуисан за овај текст, али се потом поклонио у последњем тренутку позивајући се на породичне приоритете. Када је позван да закаже интервју, одбио је.
* * *Опоравак од зависности је већини људи довољно тежак размотрити предузимање лечења. Интернет нуди богато богатство информација како би помогао особи да сазна више о забринутости за ментално здравље попут зависности и доноси информисане, оснажујуће одлуке.
Али тај процес се може пореметити маркетиншким напорима попут ових. Ако сте стручњак или стручњак за болести зависности, мало је легитимног разлога да направите скоро десетак различитих веб локација за хостовање вашег знања и дељење ваших искустава. Још је мање разлога за претварање да су ове странице независне, осим напора да се - по мом мишљењу - очигледно превари потрошач који верује да је један центар за опоравак бољи од свих осталих.
Иако сам издвојио два таква примера ових, по мом мишљењу, обмањујућих понашања на мрежи, постоји још десетак компанија које раде сличне ствари које (још увек) нисам навео. Ако ова индустрија не очисти своје маркетиншке праксе на мрежи, припремите се да бисте у будућности видели још чланака о истрази ове природе.
Стамбени центри за лечење зависности понекад имају мање од звездане репутације међу стручњацима за лечење. С обзиром на оно што сам видео са напорима мрежног маркетинга неких центара, потрошачи имају добар разлог да буду скептични.
Тужба Кипу против ЗенЦхартс-а
Кипу је компанија која производи ЕХР софтвер за индустрију болести зависности и бихевиоралног здравља под називом Кипу ЕМР, користећи веб интерфејс, повезан са серверима заснованим на облаку. Покренула је свој софтвер у септембру 2012. године.
ЗенЦхартс, покренут 2015. године, развили су фирма за веб развој компаније Сеан и Дан Цаллахан како би се такмичили са Кипу ЕМР. Према претрази корпоративних записа на Флориди, ЗенЦхартс ЛЛЦ је на Флориди основао Кеитх Хоулихан 2015. Исти Кеитх Хоулихан који је проглашен кривим 2017. године и осуђен на 9 година, 3 месеца у савезном затвору за би-обалну котларницу од 23 милиона долара шема инвестиционе преваре.
У тужби поднетој 2017. године тврди се да је ЗенЦхартс копирао основну Кипуову функционалност и карактеристике и наводи да је Хоулихан подухват подухватио својим незаконитим добитком од преваре. Тужба отвара очи због више послова са којима су Сеан и Дан Цаллахан радили.
Фусноте:
- Чудно је да не постоји активан „Парадисе Рецовери Центер“ регистрован при Флорида Дивисион оф Цорпоратионс (чак и као измишљено име.) Али веб локација се односи на непогрешиво јединствену причу Дана Цаллахана, „Парадисе Рецовери Центер је покренуо бивши алкохоличар који је своју живот около. Сада са преко 25 година трезвеног, шири поруку наде свима “, док је домен регистрован за његовог сина. На основу претходне верзије веб странице Солутионс, чини се да је Парадисе Рецовери Центер једноставно један од објеката Солутион-а. [↩]
- Витхдравал.орг чак иде толико далеко да наводи САМХСА адресу у својој политици приватности, што опет сугерише да је повезана са службеном агенцијом савезне владе. Међутим, домен је регистрован и у власништву никога другог него Рицхард Гласер & Сеан Цаллахан, момци који воде вебсајт консултанте. [↩]
- Чини се да ову листу ажурирају сваког месеца, незнатно мењајући ранг и наслов чланка. Али сваког месеца, решења и рај заузимаће два од прва три места. Терапијски центар на плажи, фокус моје претходне истраге, такође је увек на листи. [↩]
Овај чланак је ажуриран са оригиналне верзије, која је овде првобитно објављена 28. априла 2014.
