Др Гоогле зове и можете јој (углавном) веровати

Данас се готово сви обраћају Гоогле-у (и у мањој мери Бинг-у или Бинг-овом веб-месту попут Иахоо-а) у потрази за информацијама. И нигде то није тачније него када желимо да научимо о здравственом или менталном проблему.

Међутим, такође се питате ... Чини се да Гоогле ради прилично добар посао дајући нам релевантне резултате за све врсте информација. Али како је конкретно са резултатима информација о менталном здрављу? Да ли су резултати које добијате од Гоогле-а и Бинг-а када претражујете информације о менталном здрављу високог квалитета и корисни?

Тако сам прошле године спровео истраживачку студију (која је недавно објављена) како бих то открио.

Студија (Грохол и сар., 2013) прегледала је 440 резултата веб претраге из два главна претраживача, Гоогле-а и Бинг-а. Откуцали смо 11 најчешће претраживаних термина за ментално здравље (помоћу Гоогле Трендс-а и Бинг-ових алата за вебмастере да бисмо утврдили шта би могли бити) и прегледали првих 20 резултата (јер више од 95 процената људи престаје да пази на страницу 2 ).

Моје колеге Јое Слимовицз и Ребецца Гранда су затим испитали сваку од тих 440 веб страница и оценили их на основу низа мерила садржаја, а такође су прегледали читљивост и друге карактеристике сваке веб локације (попут тога да ли приказују ХОН код или не) .1 Користили смо уобичајени и поуздани алати за анализу веб квалитета, попут УК ДИСЦЕРН инструмента, као и адаптација контролне листе садржаја веб странице о депресији, коју смо прилагодили за сваки од 11 појмова менталног здравља.

Оно што смо пронашли требало би да вам олакша ум - већина веб локација које смо прегледали имала је прилично добар квалитет:

Од укупног броја анализираних веб локација, 67,5% је имало добар или квалитетнији садржај.

Скоро једна трећина резултата претраге створила је веб локације од три ентитета: ВебМД, Википедиа и Маио Цлиниц.

Ако вам је занимљиво да вам добар део података о менталном здрављу које др Гоогле враћа долази из само три ентитета (од хиљада могућих веб локација на којима се налазе овакве информације). ВебМД, који је први дошао са 15,5 посто резултата претраге, ради нешто што је, по мом мишљењу, помало подмукло. ВебМД води још две главне веб странице које нису брендиране као „ВебМД“ - Медициненет.цом и еМедицинеХеалтх.цом - али их води и њима управља иста компанија.2 Википедиа је заузела друго место са 8,6 посто резултата претраге на теме менталног здравља, а Маио Клиника је постигла 7 процената.

Нажалост, веб локације за ментално здравље чији је циљ да помогну људима да добију најдетаљније, тачније и детаљније информације такође нису успеле. Литтле ‘оле ус (Псицх Централ) има само 4,3 посто резултата претраживања, док је звездани ХелпГуиде.орг имао 4,1 посто резултата. То је вероватно зато што те велике веб странице попут ВебМД и Википедиа имају огромне трагове претраживања и долазне везе - што позитивно утиче на њихове резултате претраживања.

Узнемирујуће, 3,9 посто резултата претраге односило се само на дефиницију појма који смо тражили у онлајн речнику. Кажем „узнемирујуће“, јер је ретка особа која тражи информације о здрављу или менталном здрављу на мрежи само тражећи дефиницију речника из две реченице.

Супротно страху неких људи, било је очигледно рећи ко је водио веб локацију у скоро 94 процента резултата претраге. Док је већина веб страница имала политику приватности (89,1 одсто), само је мањина имала уређивачки одбор (39,3 одсто).

Много се говори о присуству одређених значки на веб локацијама, можда као додатак за одређивање квалитета у лету. Погледали смо само значку ХОНцоде, јер је бесплатна за приказивање и постоји отприлике откад су здравствене информације на мрежи. Утврђено је да присуство значке ХОНЦоде (и, засебно, некомерцијални статус) има врло малу корелацију са квалитетом веб локације. У ствари, толико мали да ми не би било пријатно да користим било коју од карактеристика у свакодневним онлајн путовањима. (Веб локације које приказују значку ХОНЦоде и комерцијалне веб локације такође су имале ниже оцене читљивости.)

Дозволићу да у раду сумирамо наша открића:

Ова студија потврђује да употреба једне карактеристике веб локације - као што је приказ значке ХОНцоде или комерцијални статус - вероватно неће бити поуздан показатељ квалитета веб локације, а да је читљивост и даље изазов за ментално здравље Веба сајтови.

Ова открића узета заједно у целини сугеришу да се алгоритми претраживача за враћање релевантних, квалитетних резултата претраге у великој мери могу веровати у овом специфичном домену здравственог садржаја.

Референца

Грохол, ЈМ, Слимовицз, Ј, Гранда, Р. (2013). Квалитет информација о менталном здрављу које се често траже на Интернету. Киберпсихологија, понашање и друштвене мреже. ДОИ: 10.1089 / цибер.2013.0258

Фусноте:

1. Нисам био директно укључен у оцењивање веб локација, јер би неки моји сопствени ресурси овде у Псицх Централ вероватно били оцењени у студији. [↩]
2. Није јасно зашто др Гоогле дозвољава овакву врсту скоро дуплицираног садржаја, јер је ВебМД једина компанија за коју знам да се може извући са овим. [↩]