Психологија конструисања разговора

Игра улова не иде никамо, осим ако немате партнера који ухвати лопту и врати вам је назад.

Слично томе, разговор не води никуда, осим ако немате партнера који слуша оно што говорите и одговара на начин који одржава разговор.

Добар разговор граде говорник и слушалац који раде свој део посла. Одличан разговор је конструисан са поштовањем, занимљивим садржајем који обогаћује. Нешто научите. Нешто научите. Ваше знање се повећава. Ваша радозналост је побуђена. Уживате у времену проведеном заједно.

Прототип сјајног разговора је заљубљени пар. Успостављају добар контакт очима. Слушај добро. Говорите са одушевљењем. Цените оно што друга особа каже. Осећам да вас цени друга особа. Не слажем се с поштовањем. Уживајте једно у другом.

Прототип лошег разговора је савремени Конгрес.

У данашњем Конгресу оно што пролази за комуникацију је понтификовање ваших уверења док се подсмевате противницима. Нико не слуша. Нико не учи. Нико не цени суптилности аргумента других. Да ли је чудо да је поштовање Американаца према Конгресу на најнижим нивоима?

Да бисмо конструисали сопствене сјајне разговоре, морамо да слушамо и говоримо с поштовањем. Не треба бити заљубљеник у звјездане очи. Али учините све да избегнете модел Конгреса.

Желите да побољшате своје конверзацијске вештине? Избегавајте ове уобичајене прекидаче за разговор:

Говорећи

  • Трајање и даље без давања шансе другој особи за разговор. (Иаккети, иак, иак, иак)
  • Понтифицатинг. (Наравно, ради се на овај начин. Како другачије?)
  • Мешање слушања са послушањем. (Зашто ме не слушате? Рекао сам вам да то учините на овај начин!)
  • Давање коначне изјаве без објашњавања вашег става. (То је оно што треба учинити.)

Слушам

  • Слушање док обавља више задатака. (Проверавање телефонских порука док слушате.)
  • Одговарајући честим изјавама „Да, али“. („Да, али не желим то да радим.“)
  • Прекидање побијањем. („Знам шта говорите и смешно је.“)
  • Колутање очима или показивање другог непоштовања говора тела.

Да ли признајете да сте радили било који од ових не-но-а? Добро. Поштујем вашу искреност. Искренији сте од онога који скреће своје понашање окривљујући друге. „Не слушам јер ми дајете превише детаља.“ „Користим само тај тон гласа јер никад не слушате.“

Тачно је да добре говорне вештине побољшавају способност људи да слушају. Али не бисте требали бити награђивани говорник да бисте вољену особу послушали. Слично томе, добре вештине слушања подстичу добре говорне вештине. Али не бисте требали бити врхунски слушалац да бисте вољену особу обраћали с поштовањем према вама.

Ако добро говорите и добро слушате, створите изванредну игру улова у којој се обоје осећате енергично, обогаћено, поштовано и цењено. Добар циљ за циљање, зар не мислите?

!-- GDPR -->