Позитивни начини преговарања са насилницима

Једна од дефиниција „насилника“ у речнику Мерриам-Вебстер је: „особа која мрзи и окрутна је према другима“. Дефиниција речи „преговарати“ укључује: „организовање или остваривање путем конференције, дискусије и компромиса“.

Будући да је сама срж преговора компромис - а пошто је то често и последње на шта су насилници спремни, потребно је мало размишљања да би се преговарало кроз процес преговарања с њим. Али то се може учинити!

Приручник за међуљудску комуникацију Тоастмастерс наводи неколико основних начина за побољшање преговарачких вештина, које такође могу изоштрити вашу способност постизања компромиса са агресивним комуникатором. Ови савети укључују:

1. Пробијање леда пре преговарачког процеса кратким разговором (који успоставља позитивнију, опуштенију атмосферу).
2. Коришћење изјава „ја“ (што помаже да се људи осећају мање одбрамбено).
3. Остати искрен и непосредан (тако да не смањите кредибилитет).
4. Показивање захвалности (што помаже људима да постану погоднији за компромисе).
5. Придржавајући се проблема (а) (који вам помажу да останете фокусирани).
6. Слушајући став друге стране - и будите спремни на уступке како бисте јој помогли да користи заједничку одлуку (што ствара вероватнију ситуацију у којој сви могу победити).

Ови савети ће вам олакшати већину преговора јер вам помажу да останете мирни, позитивни и сажети. Када имате посла са неким ко је насилник, постоји још више алата који ће вам можда требати да бисте се пријавили да бисте преговарали на чврст, професионалан начин. У наставку су наведени неки предлози.

1. Према чланку из 2014. у часопису Невсвеек, један од најбољих начина за сузбијање насилника је одговор једноставним погледом. Зашто ова мера делује? Аутор тврди да ће вам то дати предност, јер насилнику често ствара неугоду да настави са својим питањем - и, можда, уступцима. На овај начин борите се против емоционалне борбе насилника насилника властитом тактиком оштром као бритва.
2. На веб локацији Института за обуку о преговорима стоји: „Преговарач насилник користи агресивне тактике попут емоција и беса уместо легитимних преговарачких вештина.“ Да би изашли на крај са агресивним преговарачима, најбоље је „ухватити их за њихов чин и указати им на то“. Типична реакција насилника, према овој страници, је да се повуче када га „ухвате“. Једноставно је суочавање са понашањем побијањем попут: „Не падам на то!“ Или суптилнији одговор: „Вероватно вас нисам чуо. Молим те, реци то поново. “ На овај начин позивате насилника на његово понашање, са надом да ће он или она то смањити - или три!
3. Коначно, будите спремни на компромисе на већи начин него иначе. Као што је речено на почетку, компромис је срж свих преговора. Када имате посла са насилницима, можда ћете морати да се уверите да се осећају као да су на неки начин „победили“. На пример, ако преговарате о плаћању које вам насилник дугује, можда би вам требало понудити нешто да „засладите посао“, као што је смањење рачуна за разуман износ или донирање сат или два више времена .

Изнад свега, запамтите да имате више моћи него што мислите. Без обзира како се агресивни преговарач односи према вама, можете да контролишете своје одговоре - и одлуку да ли ћете наставити радити са насилником или не.