Да ли личност и изглед утичу на радне односе?

Ново истраживање сугерише да није случајно да су најмање шаљиви људи који су најмање привлачни у вашој канцеларији.

У студији објављеној у часопису Људске перформансе, Др. Брент А. Сцотт и Тимотхи А. Јудге желели су да сазнају више о контрапродуктивном радном понашању - то јест, „понашању намењеном да повреди организацију или друге чланове организације“.

Конкретно, желели су да знају шта је поједине запослене учинило метом злостављања на радном месту, агресије или асоцијалних активности.

Пар је тестирао модел који је открио да је такво понашање на пријему повезано са личношћу запосленог, његовим изгледом и негативним емоцијама које према њима осећају сарадници.

Сцотт и Јудге су идентификовали три главне карактеристике запослених које би могле да подстакну осећања код њихових сарадника и да буду повезане (или не) са злостављањем.

Утврђено је да понашања неуротизма (склоност ка искушењу негативних емоција попут беса, непријатељства и анксиозности), допадљивости (тенденција ка алтруистичном, топлом и пажљивом) и физичке привлачности (према оцени других) значајно утичу на понашање сарадника .

На пример, истраживачи су открили да су незгодни и физички непривлачни запослени више злостављани од својих сарадника и да су се сарадници осећали негативније према њима, што је опет довело до злостављања.

Иако није изненађење да се са „неуротичним“ сарадницима може поступати грубље него са „угодним“, појам лепоте која штити раднике од штетних зајебанција је сложенији.

Сцотт и Јудге се за нека објашњења позивају на претходне студије. Примећују да друге физички привлачне људе оцењују као љубазније, симпатичније и друштвено привлачније од физички непривлачних; Такође се према њима понашају боље од непривлачних појединаца, чак и на послу.

Стручњаци су приметили да емоције играју велику улогу у предвиђању ко би могао претрпети злостављање у канцеларији, а лепота - „друштвено пожељна карактеристика“ - сигурно их може изнети.

Као што Сцотт и Јудге објашњавају, „Атрактивни људи могу бити естетски пријатни другима, изазивајући позитивне емоције, док непривлачни људи могу бити естетски непријатни другима, изазивајући негативне емоције.“

Шта резултати студије значе за канцеларијску политику?

Сцотт и Јудге сугеришу да ако руководиоци знају ко би могао постати мета злостављања, то би им могло помоћи да пре свега постану жртве или пружање подршке ако то учине.

Што се тиче нас осталих, „иако је тешко променити нечију физичку привлачност и, вероватно, ниво слагања“, пишу они, „запослени би требало да схвате да су изглед и личност битни на радном месту, било да су поштени или неправични.

Иако су вам у детињству можда рекли да се рачуна „оно што је изнутра“, сада је врло јасно да се „оно што је споља“ рачуна исто толико, барем око хладњака воде.

Извор: Алпха Галилео - Таилор & Францис